窗口单位服务行业“创先争优为民服务”大会的讲话

《窗口单位服务行业“创先争优为民服务”大会的讲话》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于进一步深化窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的通知各乡镇党委，县委各部委，县直各单位党组（支部）：创先争优活动开展以来，全县各窗口单位和服务行业结合工作实际，普遍开展了形式多样的创争活动，取得了初步成效，得到了基层单位和人民群众的广泛认可。为贯彻落实在创先争优活动中开展基层组织建设年活动提出的各项工作任务，进一步增强窗口单位和服务行业的服务意识，改进服务作风，提升服务水平，真正使创先争优活动成为群众满意工程，根据《关于印发〈全县2012年度创先争优活动工作要点〉的通知》（创先组发〔2012〕2号）精神，现就深化我县窗口单位和服务

2、行业“为民服务创先争优”活动有关事项通知如下。一、充分认识深化窗口单位和服务行业创先争优活动的重要意义-8-窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带，直接影响群众对党和政府的评价和信任。进一步深化窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，是推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务的有效载体，是整体推进创先争优、优化发展环境取得实效的重要抓手。对于进一步密切党群

3、、干群关系，提升党和政府形象，对促进行风建设，加强行业基层组织和党员干部队伍建设，对加快发展、富民强县具有十分重要的意义。二、进一步把握深化窗口单位和服务行业创先争优活动的重点范围及总体要求参加“为民服务创先争优”活动的窗口单位和服务行业重点是指信访、物价、教育、经委、公安、民政、司法、财政、人力资源和社会保障、国土、环保、住建委、交通、农委、水务、商务、文体旅游、卫生、计生、国税、地税、工商、质监、药监等部门的窗口，供电、供排水、邮政、通讯、保险、金融等行业及窗口单位，以及各级各类行政服务中心（站）。（一）要在服务中心大局上走在前。各窗口

4、单位和服务行业基层党组织要围绕中心、服务大局，结合实际，精心设计切实可行的活动载体，引导广大党员干部在深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，在全面实施“十二五”规划中创先争优，在立足本职、服务群众中创先争优。始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到推动科学发展、富民强县-8-的具体实践中去。（二）要在服务人民群众上走在前。要牢固树立宗旨意识和群众观念，围绕让群众放心、让群众满意的目标，切实抓好窗口单位、服务行业党组织和党员的公开承诺、履诺、践诺。要加强党员与群众的沟通，拓

5、宽党员联系群众的渠道，增强群众对党员的认同感，进一步密切党群关系。要普遍开展共产党员佩戴党徽、挂牌上岗、党员志愿服务等活动，接受群众监督，树立良好形象。要注重典型带动，广泛开展岗位竞赛，评选文明示范岗、党员先锋岗、环境创优排头兵等活动，引导党组织和党员对照先进找差距、立足岗位创佳绩。（三）要在加强基层组织上走在前。要进一步加强窗口单位和服务行业基层党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位和服务行业党组织的覆盖面。选择一批党建基础较好的窗口单位和服务行业，打造成党建精品示范区。采取多种形式帮助窗口单位和服务行业基层单位建立群

6、团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进。要加强窗口单位和服务行业的党员干部队伍建设，选好配强基层党组织负责人，做好党员发展工作。要把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥好党员和骨干的带头作用，带领群众共同进步，形成齐争共创的良好局面。（四）要在提升服务效能上走在前。要在窗口单位和服务行业党员干部和职工中深入开展理想信念教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，营造忠诚理想、感恩奋进、敬业奉献、健康生活的良好风-8-气。要更新思想观念、增强服务意识、提供优质服务，重点从工作机制存在的薄弱环节入手，从工作作风上

7、存在的突出问题入手，从群众反映强烈的突出问题入手，围绕环境创优对窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，扎实推进窗口单位和服务行业的作风建设。要把窗口单位和服务行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实转变窗口单位和服务行业工作作风。（五）要在优化发展环境上走在前。窗口单位和服务行业的工作与形象，直接影响到全县优化发展环境和创先争优活动的成效。各窗口单位和服务行业党员干部要把优化发展环境作为当前创先争优活动的主战场，把创先争优活动对党员提出的具体要求体现到优化发展环境的工作中

8、去，认真抓好各项工作目标任务的落实。要深入查找影响、制约发展环境的突出问题，群众反映强烈的热点难点问题，并把查摆出来的问题和不足列入创先争优活动的承诺内容。要针对查找出来的问题，