县委书记在全县窗口单位和服务行业调研走访讲话

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1、在县直窗口单位和服务行业调研讲话提纲（2011年11月）同志们：值省第九次党代会刚刚胜利闭幕之际，我们深入县直窗口单位和服务行业开展调研走访，目的就是以此次县“书记带头大走访”活动为契机，对县直窗口单位和服务行业“窗口党建”工程进行再动员、再部署、再推进。刚才，XXX等几家单位分别代表窗口单位和服务行业作了总结汇报，讲得很好。下面，就进一步推动全县窗口单位和服务行业创先争优活动的深入开展，我讲三点意见。一、统一思想，提高认识，切实增强责任意识“党建工程”实施以来，县直窗口单位和服务行业都能够坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，通过紧密结合各

2、自实际，精心设计活动载体，广泛开展了“四亮三创四评”活动，引导基层党组织和广大党员干部履职尽责创先进、立足岗位争优秀，推进了思想解放、观念转变、作风务实、工作落实，收到了很好的预期效果。然而，我们也应当清醒地看到，窗口单位和服务行业目前仍是群众意见比较集中的地方，我们的工作还存在着一些问题和不足，主要表现在：少数单位和部门的主管领导重视不够；一些单位和行业开展活动与业务工作结合不够紧密；极少数部门“门难进、脸难看、事难办”5的现象时有发生。对这些问题，要引起高度重视，采取得力措施，认真加以解决。各级各有关部门要自觉地把思想认识统一到中央和省市精神上来，切实增

3、强时不我待的责任感和使命感，真正做到将“窗口党建”工程作为实现我县转型发展、加速崛起的强大动力和政治保障。二、突出重点，明确任务，推动活动深入开展前不久，在全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会上，李源潮部长着重强调，创先争优活动要紧密结合中央创先争优活动领导小组下发的《指导意见》所明确的目标任务，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升等“四个明显变化”。全县各窗口单位和服务行业要认真学习贯彻中央会议精神，结合各自行业特点和部门职责，突出重点，明确任务，努力实现各窗口单位和服务行业管理的制度化、规范化、科学化。一

4、要坚持围绕服务大局，精心设计载体。窗口单位和服务行业要紧贴自身行业、单位的性质、特点和职责、任务，从经济社会发展和群众需求出发，找准工作重点和结合点，在广泛开展“四亮三创四评”的基础上，根据不同领域、不同层次、不同岗位的特点，精心设计切合本部门本单位时间的活动载体，充分激发党组织和党员内生动力，真正做到组织自觉行动、党员积极参加、群众乐意响应。5二要坚持广泛深入基层，热心服务群众。要紧密结合此次书记带头大走访活动，大力推进领导干部深入基层、深入一线，实际服务群众，面对面、心连心地做好群众工作，推动解决教育、医疗、就业、社保、住房等方面关乎人民群众切身利益的突

5、出问题，让群众深切感受到“窗口党建”工程带来的新变化、新气象，得到更多实实在在的好处。三要坚持严格规范管理，全面提升素质。要简化业务流程，健全服务制度、提高办事效率，认真落实首办负责制和限时办结制等相关制度，推进服务管理规范化、科学化、制度化，真正做到一站式服务。要强化科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪的培训，促进干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领，全面提升素质。四要坚持狠抓效能建设，切实转变作风。要坚持把效能建设贯彻活动始终，把治理慵懒散问题作为加强作风建设的突破口，以治慵提能力、以治懒增效率、以治散正风气，满腔热情做好群众各项工作

6、。窗口单位和服务行业处在各类矛盾纠纷的第一线，也是群众意见和建议最集中的地方，要积极探索加强和创新社会管理的有效途径，充分发挥基层党组织和党员的作用，真正把服务窗口办成热心窗口、示范窗口、便民窗口。5三、加强领导，落实责任，确保活动取得实效窗口单位和服务行业联系群众最紧密，服务群众最直接，承担着大量的公共管理和社会服务职能，处在改革发展稳定的第一线，也是我县转型发展、加速崛起的最前沿。各级党组织要深入贯彻落实中央和省市有关会议精神，切实加强组织领导，严格落实工作责任，确保“窗口党建”工程取得明显实效。一要加强领导，周密部署。各级各有关部门要充分认识窗口单位和

7、服务行业开展创先争优活动的重要意义，成立本部门、本行业创先争优领导小组，加强组织领导，周密安排部署，明确职责任务，狠抓工作落实。县工会、团县委、县妇联也要利用自身优势，充分发动并引导各窗口单位和服务行业广大职工、共青团员和妇女立足岗位，扎实工作，确保各项工作措施落到实处。二要广泛宣传，培树典型。宣传部门要利用新闻媒体、网络、报纸、宣传栏等有效形式，切实加大对活动的跟踪报道，大张旗鼓地宣传活动中的好做法、好经验、好典型，努力营造创先争优活动良好的舆论氛围。各窗口单位和服务行业要广泛开展学先进、思先进、议先进活动，培育和树立本部门本行业的先进基层组织、优秀党员模

8、范职工、杰出青年等，推进全社会创先争优。三要强化督查