全市(县、市⑶中心总结交流会讲话

《全市(县、市⑶中心总结交流会讲话》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、在全市县（市、区）政务服务中心工作总结交流会上的讲话（2009年1月19日）同志们：在春节即将到来之际，今天召开全市县（市、区）政务服务中心工作总结交流会，主要目的是总结2008年工作，部署2009年工作。刚才，9县（市、区）中心主任就2008年工作进行了总结发言，谈了很好的意见和想法，对我们今后的工作有一定促进作用。最后，我再讲四点意见。一、全省市（州）政务服务中心工作总结交流会的主要精神（见省政务服务中心网站）二、客观评价2008年的工作过去的一年，是非常不平凡的一年，也是我市各级政务服务中心加快发展的一年。总结归纳9县（市、区）政务服务中心2008年

2、的工作，我认为取得了以下四个方面的成绩。（一）基础建设逐步加强。截至去年4月，9县（市、区）政务服务中心全部投入运行，办公场地总面积近9000平方米10，其中仪陇2200平方米。9县（市、区）全部建成行政审批电子监察系统并与省、市联网，实现对各服务窗口的实时监控、预警纠错。阆中、高坪等地在抓本级政务服务中心建设的同时，积极探索将政务服务体系向基层延伸。比如，阆中在二龙镇建立乡镇便民服务中心，将与群众关系密切的9个部门、81个服务项目、21名镇干部集中到中心办公，缩短了中心与群众的时空距离，改变了乡镇政府在人民群众中的形象，省中心牛建平主任到二龙调研时给予了

3、充分肯定。（二）服务功能逐步拓展。各县（市、区）中心在当地党委政府的统一领导下，积极推进行政审批“两集中、两到位”改革，特别是配合有关部门加大了项目清理力度，协调督促审批职能部门入驻，进一步提高了部门及项目的入驻率。仪陇县将户政业务进驻中心，提高了办件量，提升了大厅人气；顺庆、营山、蓬安等地还将水电气、广电等公共服务项目进驻中心，实现了中心服务领域的拓展。西充将县长信箱移交给政务服务中心管理，统一要求，规范运作，更加方便了办事企业和群众。（三）运行管理逐步规范。进一步建立健全了中心各项管理制度，使窗口工作人员言行有规矩、办事有程序、操作有原则、服务有标准。

4、特别是各地结合实际，认真落实“三项制度”，着力简化审批环节，不断优化审批流程，创新服务方式，进一步提高了行政审批效能，为改善本地乃至全市投资发展软环境作出了积极的贡献。（四）团队形象逐步提升。10过去的一年，面临人少事多、工作任务重、改革阻力大等压力，9县（市、区）中心从主任到副主任，从班子成员到一般干部，真抓实干，主动作为，呈现出一种想干事、会干事、能干成事的良好精神风貌，中心机关队伍建设有所加强。同时，通过开展业务培训、注重日常管理和人文关怀、加强考核通报等措施，加大了对入驻部门窗口工作人员的管理力度，较好地展现了我市政务服务队伍的对外形象。尽管我们去

5、年的工作取得了一定的成绩，但我们更要清醒地看到，与省市的要求特别是离新津现场会的要求相比、与省中心提出的“七个方面”标准化建设的目标相比，我们9县（市、区）政务服务中心建设还有很大差距。突出表现在：一是硬件不“硬”。尽管目前大部分县级中心硬件设施较过去有了较大改观，但离省上一、二、三级的标准差距大，有几个地方的面积仅在500平方米左右，无法满足“两集中、两到位”部门入驻的需要。“皮之不存，毛将附焉？”，希望9县（市、区）要把中心场地建设作为重点工作来抓。二是效率不“高”。一方面审批部门及项目没有全部进驻中心，应进不进，体外循环，中心“一站式服务”没有完全体

6、现。另一方面，入驻中心的部门领导不充分授权，窗口“只挂号、不看病”，行政审批项目无法在中心办结，离省政府要求的90%以上的现场办结率差距大。三是人员不“足”10。9县（市、区）中心编制均在4-6个之间，领导班子配备职数为1正1副，个别地方至今还未配齐领导班子。机关管理人员偏少，在一定程度上影响了中心工作的开展。三、切实把握中心发展的大好机遇近年来特别是去年以来，省委、省政府和市委、市政府对政务服务中心建设的定位越来越高，要求越来越严，考核越来越硬。具体来讲，可以概括为两个“前所未有”。（一）党政重视程度之高前所未有。去年4月29日，省委、省政府召开了机关行

7、政效能建设电视电话会议，提出要以办好政务服务中心为载体，加强机关行政效能建设。9月4日、11月13日，省委奇葆书记、省政府巨峰省长先后视察政务服务中心，分别对加强机关行政效能建设提出明确要求。9月23日、11月19日，省委、省政府先后在德阳、新津召开现场会议，对市、县两级机关行政效能建设和政务服务中心建设进行了专题部署，省委副书记李崇禧、常务副省长魏宏亲自到会并作重要讲话。大家通过电视、报纸、网站等也可以看到，崇禧副书记、魏宏常务副省长每到一个地方，基本上都要政务服务中心去视察建设情况、推进“两集中、两到位”改革情况、服务大厅运行情况。同时，省上正着手制定

8、一个地方性法规，进一步明确政务服务中心的职能定位。市委XX书记、市