新 华 天 畅 物 流 有 限 公 司 调 查 报 告

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1、河南新华天畅物流有限公司调查报告10级物流三班10030203033任春飞一、公司简介1、历史前沿：河南天畅物流运输有限公司是一家专业性运输服务企业,河南天畅物流有限公司，成立于1998年，经过十多年的发展，现已发展成为一家仓储、运输、配送以及物流方案设计与咨询的第三方物流企业，始终坚持以“服务至上，互利双赢”的经营理念不断发展壮大。2006年底，河南新华天畅物流有限责任公司正式注册、开展运营，取“顺畅通达，迅捷高效”之意，以“立足中原、辐射全国”为目标。河南新华天畅物流有限公司是隶属于河南省新华书店的专业化物流品牌公司，前身为河南省新华书店

2、物流配送中心。2、地理位置：公司坐落于郑州市经济技术开发区，东临107国道、京广高速和连霍高速交汇处，西傍全国最大的铁路货运站——郑州东站，南面郑州国际航空港口，北有郑州公路港口，地理位置优越，交通便利，物流优势突出。二、服务对象和服务范围公司现拥有仓储物流面积5万平方米，承担全省教材、图书、音像制品的收货、分拣、仓储、中转和发运任务。物流配送网络遍及全省所有县市及周边省份部分县市。最高日吞吐量1500多吨，年吞吐量15万吨以上。2001年，被中宣部、新闻出版总署确定为全国十大物流配送中心和六大区域性配送中心之一。“十一五”末，公司出版物物流

3、周转品种约40万种，年业务量达到25亿元，成为全国中西部地区最重要的出版物发行基地和区域发行配送中心。公司内部营运系统建设引进了一系列先进的物流设备和技术，信息化、自动化、集成化、智能化、标准化、网络化水平在国内出版物物流已经达到较高的水平。新华天畅物流公司在做好出版物专业物流，保证“课前到书、人手一册”政治任务的基础上，致力于成为专业化的第三方物流提供商，专业从事货运代理、货物中转、仓储服务、装卸、搬运、包装、配送、联运、流通加工、信息处理等，同时兼营包装材料、物流设备、货架、文化体育用品、音像设备、电子电器产品、玩具的批发、零售等业务，为

4、了尽快实现由单一储运商向增值服务商的转变。该公司以郑州为中心，依托出版物物流配送中心和全省书店出版物分销网点，结合我省物流通道网络和产业分布状况，按照郑州现代物流中心发展的战略规划，逐步在各地自建、加盟联建物流网点，在全省建立新的、符合现代企业管理的物流配送网络；积极寻找合作伙伴，加大引进国内外知名物流企业力度，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。三、河南新华天畅物流配送中心的企业现状1、企业内部物流与信息流不对称，造成内部各部门工作效率较低。从新华天畅物流配送中心的

5、发展情况来看，我们已经充分了解到物流管理所涉及的范围极为广泛。只有通过完善的单据管理和部门间的沟通，才能把物流管理做好，与企业的其他管理一样，物流管理也同样离不开对信息的管理，信息流仍然是进行决策和完成执行所必须的工具或平台。物流与信息流的不对称，将会给企业的发展带来很大的阻力。在新华天畅物流配送中心内部，由于业务上提前下订单量较小，造成大量的到货后等待数据，这就是信息流与物流不对称造成的问题。此外，信息流对外部上下游企业的合作成功也起着非常关键的作用。2、仓库空间利用不合理，造成大量的空间浪费；仓库里的工作人员工作积极性不高，造成员工的工作

6、效率较低。由于新华天畅有限公司是书籍配送中心，淡旺季明显。在淡季仓库的货位得不到充分的利用；在旺季大量书籍都存放在堆场，由于书籍太多，堆放不合理，不仅使仓库货位空间得不到充分的利用，也给配货出货造成了一定的麻烦。新华天畅物流配送中心主楼一共有五层，一楼主要进行拣选、验货、备货出货等；二楼三楼四楼是仓库，二楼和四楼主要储存书籍，三楼主要存放音像制品；五楼存放的都是从各个下游新华书店退回来的书籍。二楼存放的书籍很多时候在四楼也能找到，这就造成了货位重叠现象，这种现象给拣选、出库等一系列环节带来不便。企业不注重对员工的管理，造成员工的工作效率不高。

7、3、河南新华天畅物流配送中心运力有些不足，通过调查分析，我们发现该配送中心的车辆严重不足，不但在旺季无法满足配送需求，甚至在淡季有时也要依靠第三方物流，由于严重依靠第三方物流公司，在无法及时找到合适的第三方物流公司时会造成订单延迟。甚至会影响企业的信誉，同时也会给企业增加运输成本。4、外部上下游企业之间的物流信息不畅，导致逆向物流现象频繁发生，造成不必要的资源浪费。由于该企业是书籍配送中心，在进行书籍的订购和配送过程中，消费者的需求起关键作用。因此，外部上下游企业之间必须实现信息共享，信息共享度越高，对他们合作成功越有利，但是由于每个企业都本

8、着为本企业盈利的目的，忽略了信息共享的重要性，各企业为了保有大量库存、降低运价成本，造成了他们所在的供应链产生“牛鞭效应”，由于库存太大，结果使很多书籍滞销，最终造