晋中市政风行风民主测评大会讲话提纲

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1、晋中市2010年民主评议政风行风情况通报各位评议代表：按照省纠风办和市政府的统一部署，我市（市、县）两级从11月26日至28日要进行166场政风行风问卷测评。今天，市政府组织这场集中问卷测评，让大家对今年参加政风行风民主评议的市级68个部门行业、49个重点“窗口”单位及11个县（区市）的政风行风建设情况进行评价。市委、市政府把对各参评单位政风行风建设成效的评判权交给在座的各位评议代表，是对各位的高度信任，希望大家都能实事求是、客观公正地对各参评单位的政风行风做出评价。我市政风行风评议工作经过这几年实践和探索，工作机制不断创

2、新，工作效果明显增强，群众满意度连续六年呈逐年上升趋势，2009年比2004年提高了7.2个百分点。国务院纠风办于去年10月专门在我市召开全国部分地区民主评议基层站所工作座谈会，对我市在民主评议工作中取得的经验进行了推广和交流。今年，新华社、山西日报社对我市行评工作进行了专门报道。这充分说明通过开展政风行风评议工作，行政部门的行政效能有了进一步提高，执法行为得到了进一步规范，行业的服务质量得到了进一步提升。政风行风评议工作对促进部门工作作风转变，创优我市发展环境做出了积极的贡献。在测评之前，我就全市2010年8的行评工作向

3、大家进行通报，希望能帮助全体评议代表全面认识和把握我市的政风行风建设的总体情况。今年的民主评议政风行风工作，我们认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、关注民生，着力解决损害群众利益的突出问题，在预防不正之风、源头治理上下功夫，不断建立和完善政风行风建设的长效机制。行评工作更加科学化、规范化，突出表现在以下几个方面：一、是创新机制，积极构建“五位一体”评议新体系。今年，我市继续拓展评议范围，延伸评议触角，不断健全完善对部门行业全面评、对窗口单位重点评、对基层单位双评、对行政部门二级机构内评的民主评议政风行风机制。全市评议单位

4、达8116个，其中部门行业715个，重点窗口单位196个，基层双评单位3831个，内评单位3374个，基层站所100%纳入评议范围，实现了由广泛覆盖转变为全面覆盖，做到应评尽评，全市形成了评上评下联动、内评外评结合、评议不留死角、工作整体推进的政风行风评议新局面。二、搭建载体，全力打造了覆盖电视、电台、通信、报纸、互联网五位一体政风行风监督服务平台。并且注重实际效果，努力在解决民生问题上下功夫。截止目前，市、县两级共举办《政风行风面对面》23场，参加群众15600余人，解决群众反映的问题1270个。举办《政风行风热线》14

5、7期，接听群众咨询、投诉电话388个，全部纠正和解决投诉问题8387个。利用《晋中日报》刊发21期“行评前沿”，对个别单位存在办事不力、推诿扯皮、踢皮球、敷衍塞责的现象进行媒体曝光，刊登政府12345便民服务热线反映问题和案件92件，其中便民热线问题67条，案件24件，投诉举报1件。市纠风办督办12345热线群众求助和投诉类问题3202件，通过晋中纠风网受理网上举报31件。使政风行风热线切实起到了强化监督、为民排忧、化解矛盾的作用。三、认真开展政风行风宣传活动，切实解决群众反映的突出问题。每年的4月28日，是全市政风行风评

6、议的固定宣传日，今年全市11个县（区、市）、晋中开发区和101个市级参评单位同步开展了政风行风宣传日活动，参与活动的群众达15万人次，悬挂条幅、宣传标语和搭建宣传拱门4100余条、布置展板1459块、发放宣传资料149380份、发放调查问卷51302份，接待群众现场咨询23120人次，现场解决投诉858件。通过宣传，畅通了诉求渠道，增进了群众关注和参与政风行风评议的积极性，加强了参评单位与人民群众的联系。四、全面开展政风行风对话会活动，增强了重点窗口单位和基层站所服务群众的意识。市、县各重点窗口单位和双评单位于9月18日至

7、11月18日召开政风行风对话会，广泛征求服务对象对本参评单位政风行风建设的意见和建议。各县（区市）纠风办、各部门行业、各系统8对所属参评单位的对话会给予高度重视，积极督促所属基层单位及窗口单位在规定时间内开展活动，从切实转变工作作风、提高服务质量出发，督促指导对话单位认真分析自身政风行风建设存在问题，寻找政风行风建设的差距，对群众反映强烈的突出问题进行专项整治，确保活动取得成效。截止目前，市、县两级196个重点窗口单位、3831个基层站所共举办政风行风对话会3072场，参加群众95990人，现场咨询问题9207个，提出意见

8、、建议13210个，全部予以答复和解决。通过举办这样的活动，这项活动推进了各基层单位抓好行风建设的自觉性和主动性，今后要继续坚持下去。五、突出重点，抓住症结，改进公开承诺办法，切实解决部门行业存在问题。为增强工作针对性，切实解决自身存在的突出问题，进一步优化政务环境。2010年，我市把公开承诺作为行风建