神州数码案例分析

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1、神州数码案例分析报告小组成员：杨建新一、个案公司背景（包括：业务范围、营运现况与营运目标）u业务范围：与国外名牌IT产品的供应商建立并发展关系，目前也仍然是公司的核心业务１.IT产品分销（79%）２.IT服务（14%）３.网络产品制造和分销(7%)u营运现况销售业绩良好，销售额不断快速增长，尤其是网络产品业务增长强劲。公司财务状况良好。u营运目标１.严格的控制物流和现金流。２.整合分散的各个实体，尤其是香港和北京。３.提供一个使用先进的供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）系统的基础。二、个案公司信息化发展过程与现况（包

2、括：使用IT情形、IT对营运的影响、导入动机及目的、导入过程之影响因素及障碍）5u使用IT情形1997年年底、1998年年初开始建设ERP系统；1998年10月份左右我们最终决定采用SAP的系统；于2000年1月提出了E-Bridge的战略规划uIT对营运的影响1.让现有在线订货的客户能够提高效率；2.通过提供在线信息、订货和商业服务吸引新的客户；3.将一些不同的模块，如物流、报关、存货管理分拆成菜单式的服务；4.建造独立的供应链管理平台。u导入动机及目的公司业务规模如此巨大，但60%-70%的业务仍需要在北京结算。例如，有些电脑是在西南区的分公

3、司卖出去的，但发票却是在北京开。这样使得公司运营成本极大提高，效率低下。u导入过程之影响因素及障碍１.需要有实施大型IT项目的经验；２.需要有充足的财力的支持３.管理信息系统一分为二，公司需要冒极大的风险４.业务部门的领导的消极对待和被动反应一、个案公司营运关键成功因素１.联想已经建立了一种不断进行组织变革的传统（见下文）；5１.由于自身拥有IT服务业务，联想有实施大型IT项目的经验；２.联想有充足的财力支持大型项目的实施。一、个案公司竞争优势与阻碍u优势１.目前，中国只有很少的公司成功实施了ERP系统，一般的中国企业会在5到8年内完成前两步许多

4、公司的信息系统仍然是基于纸面的，电脑仅用于支持财务会计和存货管理，而且还停留在很初级的水平。２.加入世界贸易组织之后，许多国外产品，尤其是IT产品会进入中国，并且都需要分销服务。中国公司对IT产品的需求会增加。３.外国IT服务公司在进入中国之后将成为强有力的竞争者，因此竞争会更加激烈。不过，IT服务是必须本土化的，因此在他们真正能够同我们竞争之前会有一个时间差。４.真正的竞争在于我们能否在这个时间差之内改进我们的管理水平，达到国际标准。在中国进入WTO之后，尽管我们的市场可能仍然会较为具体，但管理水平和业务模式都会朝全球化发展。”５.平台战略也是

5、一个重要的竞争优势。６.在将来与外国公司的竞争中，其信用管理能力将成为一项重要的优势。5u阻碍在组织结构频繁变动的情况下使用ERP系统会带来的一些问题.如果一个部门被拆分，（然后）与其他部门合并，改变ERP系统是非常复杂的。因为，拆分将涉及许多事情和大量数据.u个案公司信息化之评估与成果１.从下订单到发货的时间由4小时缩短为2小时；２.所有子公司（包括所有平台）的会计结算时间由15天缩短为3天；３.实现了库存及销售数据的实时查询，而以前的系统有一天的延迟；４.同类产品和相同支付条件下的应收账款周转时间减少；５.工作效率大大提高，尤其是财务和销售部

6、门；６.ERP系统将各功能模块的数据进行严密的整合。比如，一旦订单生效，仓库中相应数量的货物将被标为不同的状态（“预订”）以防止出现对同一货物的重复订购，而以前的系统只能提供前一天的库存数据。一、针对信息化的来临，个案公司所面临的挑战信息化分为以下四个阶段：1.基础设施建设，包括个人电脑和网络；2.企业电子化，包括如ERP系统之类的企业信息系统；3.B2B商务平台的建造；54.网络化的社会，包括B2C电子商务。神舟数码公司目前刚好完成ERP系统的建立，相对国际先进的同类竞争对手，电子商务化程度不高。5