汽车销售管理系统1111doc

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1、汽车销售管理信息系统的系统规划一、汽车销售管理信息系统的系统规划1.项目开发背景与目的随着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大，某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模，随之，订单成倍增加，各项业务更加细化，各部门工作量增加，以往的人工处理方式就显得力不从心，劳动强度大而且容易出错。随着计算机技术、网络技术的不断提高，电子商务技术的日渐成熟，人们已不再满足于传统的汽车的购买方式，而是渴望通过Internet购买自己的钟爱的品牌车，享受网上订购所带来的更多的便利，为了满足于广大客户的需求，越来越多的汽车销售网站应运而生。汽车销售管理系统分析设计的具体任务就是设

2、计一个企业内部业务管理信息系统，利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平。可行性分析现在企业的业务流程管理方式为手工处理，重复劳动多，劳动强度大，而且容易出错，新系统的使用将有以下几个方面的优势：从技术上考察A．处理速度快，准确；B．通过权限的设置，数据的安全性好；C．方便查询；D．控制精度或生产能力的提高从经济上考察E．系统建设不需要很大的投入；F．可缩减人员编制，减少人力费用；G．人员利用率的改进；从各种社会因素来考察H．可降低工作人员工作强度，提高效率，会

3、得到企业上下员工的一致同意的；I．可引进先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用企业现有资源J．综上所述，本系统的开发立项是可行的。会计部门采购部门业务人员销售部门公司经理库存2.组织结构与功能分析图1组织结构图图1-1汽车销售管理组织结构图1.2汽车销售管理功能结构图经营主管销售主管仓库主管采购主管财务主管业务员仓库采购员财务会计销售员管理应收款明细账管理应付款账目管理会计总账编制报表收款发出订货单验收货物入库接收发货单修改库存量管理货物入库出库检索库存验证订货单修改订货单开发货单检查暂存订货单确定顾客订货图1-2汽车销售管理功能结构图3.汽车销售管理系统

4、的四个子系统销售管理子系统：对客户数据、订货处理等销售业务进行管理；财务管理子系统：负责各种报表和账目的管理工作；采购管理子系统：管理供应商信息，进行采购、收货、验货等采购业务；库存管理子系统：对仓库存货进行管理和监督。4.系统U/C矩阵分析功能数据类数据类功能类顾客数据发货单应收款账目销售历史暂存订单公司订单到货通知应付款账目收付单据会计总账报表库存销售管理客户管理CU销售配件UCUUU记录业务CC采购管理记录缺货UCU追加订货UC验货入库UUCCU财务管理收付款UUUUC会计核算UUUCU编制报表UUUUUCU库存管理库存管理UUUC监督管理UUUUU图

5、1-3汽车销售管理系统U-C矩阵1.功能子系统划分根据U/C矩阵分析，对汽车配件公司业务管理信息系统进行功能子系统如图8所示。本系统只要花分为四个功能子系统：企业业务管理系统库存管理财务管理采购管理销售管理会计账目管理会计报表管理订货管理客户管理采购配件管理供应商管理库存量管理库存查询管理图5-1系统功能子系统图销售管理子系统：对客户数据、订货处理等销售业务进行管理；财务管理子系统：负责各种报表和账目的管理工作；采购管理子系统：管理供应商信息，进行采购、收货、验货等采购业务；库存管理子系统：对仓库存货进行管理和图1-4功能子系统5.汽车销售部基本实体类（1）

6、产品（Product）：代表企业提供给目标市场的货物和劳务的组合。包括：产品质量、外观、买卖权、样式、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证等。（2）价格（Price）：代表顾客购买商品时的价格。包括：价目表所列的价格、折扣、让价、支付期限、信用条件等。（3）渠道（Place）：代表企业使其产品可进入和到达目标市场所进行的种种活动。包括：渠道选择、仓储运输等。（4）促销（Promotion）：代表企业宣传介绍其产品的优缺点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种行动。包括：广告、人员推销、营业推广、公共关系。6.管理系统数据流图1)0层图图6-1汽车配件销售管

7、理系统0层图2)1层图图6-2汽车配件销售管理系统1层图3)2层图图6-3汽车配件销售管理系统销售子系统2层图3)3层图图6-4汽车配件销售管理系统销售子系统3层图7.销售管理体系变量分析及E-R图1.销售管理体系中四个可控制的基本变量如下：（1）顾客(Customer)：主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。（2）成本(Cost)：它不单是企业的生产成本，或者说4P中的价格(Price),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品

8、定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，又能够让