欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:38493468
大小:14.68 KB
页数:4页
时间:2019-06-13
《销售员电销话术》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是联通旗下弘道公司的客户顾问XX,打扰你工作/休息,我们公司现在和联通公司强强联手推出了一个2800购三星S5的活动,您有兴趣了解一下吗? 顾客朱:你说吧? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓X。你叫我1小时后来电话的…… 顾客:你说吧什么活动?销售员:是这样的我们公司现在和联通强强推出了一个2800购三星S5的特惠活动,机会
2、难得,您最近有想过换手机吗?顾客:需要哪些条件才能办理呢?销售员:只要您年满25周岁有信用卡和身份证就行顾客:2800这么划算呀,那你们的机子是不是水货呀?销售员:这个您放100个心我们的机子全都是联通公司直接提供保证行货如果查出是水货假一赔十。顾客:为什么我要提供信用卡呢?销售员:是这样的因为我们这个活动优惠很大而且机会难得是我们公司为了打开市场赚取口碑所以做出的特大优惠活动当然这个手机还是有一点点套餐费用的每月286的套餐所以需要绑定信用卡。顾客:哦原来是这样啊那我怎么办理呢?销售员:您只需要带上您本人身份证件和信用卡来我公司办理即可。顾客:你们公司在哪里呢
3、?销售员:那稍后我把详细地址以短信的方式发到您手机上吧。顾客:好的谢谢你销售员:不客气XX先生再见。遇到难缠的客户情况:顾客:你们那个套餐每月286是多少个月呢?销售员:你好是30个月顾客:妈呀,30个月那不是加起来要1万多了吗?太贵了吧还特大优惠你坑我吧。销售员:是这样子的先生,这个套餐从第三个月开始就会停止扣费相当于您只需要缴纳前三个月的话费从第四个月开始就不会扣费了。但是必须您要保证每月话费在100元以上。顾客:呀。那还是不错我买一台吧。手机中介话术销售员:你好,弘道投资公司的客户顾问XX,打扰你工作/休息,我们公司现在和联通公司强强联手推出了一个2800
4、购三星S5的活动,您有兴趣了解一下吗?合适的话我们可以谈下合作。 中介:你说吧? 销售员:你们公司主要做哪方面的贷款呢?中介:和你们差不多销售员:我们现在这个业务是针对有信用卡的客户需要客户提供他的信用卡和本人身份证(推荐一位客户资料我们可以给你返500现金)如果客户愿意在协议内容上签字的话可以直接给他返1000元现金。中介:客户需要来你们公司签字吗销售员:是的哈中介:那个签字是关于什么的呢销售员:签字是联通协议关于套餐资费的中介:那资费是多少钱呢?销售员:每月286的套餐资费中介:多少个月呢?销售员:30个月中介:那客户不是亏大了销售员:不会哈只是绑定他的信
5、用卡实质是不会扣他的费用的这个会在签字的时候当面给客户说清楚中介:哦那这样还不错那我过几天给你带几个客户过来销售员:稍后我用短信的方式把我们公司地址发给你中介:好的谢谢再见
此文档下载收益归作者所有