金蝶DLHIS酒店内部培训

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1、金蝶DLHIS酒店行业及产品介绍2014金蝶配套kingdee03八月2021目录酒店的分类1酒店市场划分2酒店的部门划分3涉及到的软件模块4涉及到的接口5酒店客户的切入6新产品7竞争对手8我们的优势92报价方式10酒店的分类按经营性质分:商务型酒店度假型酒店会议型酒店经济型酒店连锁型酒店按星级标准分:一星、二星、三星、四星、五星(或四豪华)金蝶配套kingdee03八月2021酒店市场划分4高星级酒店、连锁酒店利润高、有个性化需求、实施周期长、影响力大快捷经济酒店、普通二三星酒店:实施简单、实施周期

2、短、客户群体大、范围广业务不一样、市场不一样、商务流程不一样金蝶配套kingdee03八月2021酒店的部门划分5前厅部预定、接待房务部房务中心、总机房公关销售部签订协议客房、团队会议预定财务部财务审核、日审、夜审、应收账管理金蝶配套kingdee03八月2021酒店的部门划分6餐饮、康乐部餐厅、桑拿、洗浴、KTV、健身、游泳、棋牌等工程部设备维修与维护总经办信息查询、各类报表03八月2021涉及到的软件模块7客房前台系统POS收银系统(餐厅、棋牌、娱乐)桑拿洗浴系统供应链(仓库、物流、进销存)---

3、-------------------------------------------财务系统人事工资BI决策分析金蝶配套kingdee03八月2021涉及到的软件模块8系统结构图酒店管理信息系统前台系统后台系统扩充系统接口系统人事工资库存管理工程设备………POS收银足浴系统温泉洗浴微订系统查房宝系统自助入住系统掌控我的酒店……..集团连锁中央预定集团会员卡集团报表集团档案……..预订及接待收银客房中心公关销售财务审核客史管理查询报表系统……..程控交换机电子门锁消费一卡通身份证读取智能房控公安传输短

4、信猫来电通……..03八月2021涉及到的接口9常用接口门锁接口:控制酒店门卡，可在软件里直接发卡，杜绝管漏洞；电话计费接口：与酒店程控制交换机对接，房间打完电话后自动入到酒店房间；贵宾卡接口：可在酒店管理软件发行会员卡，达到储值、积分、打折等功能；二代身份证扫描接口：读取二代身份证信息到酒店管理软件中，提高服务员工作效率；财务接口：酒店软件设置好科目后，自动导凭证到酒店管理软件中。03八月2021涉及到的接口10其它接口电子早餐接口:与酒店门卡对接，凭房卡直接在餐厅吃早餐，管理早餐份数；客房智能控制

5、接口：客人总台办理好入住后，房间自动通电，打开空调或者其它电器设备；电话等级控制接口:控制房间电话等级；公安传输接口：与公安出入境系统做对接，打通后无需在公安系统再次录入客人信息，提供服务员工作效率。注：有些地区不允许做此接口，看当地公安配合情况。网站接口:提供开放对接接口给酒店官网,共享酒店房间资源及房价.金蝶配套kingdee03八月2021酒店客户的切入11人天标准董事长、总经理财务总监管理公司采购部经济商务酒店老板前厅经理电脑房中高端酒店金蝶配套kingdee03八月2021新产品12掌上三宝

6、微订、查房宝、掌控我的酒店酒店自助入住机电子签名多媒体互动平台03八月2021竞争对手13外方软件Fidelio:高端酒店信息系统整体解决方案供应商产品售价高、服务费高；不能满足中国客户个性化需求；与国内产品的接口很少本土软件西软:国内酒店用户数量最多的软件产品的销售价格较国内品牌软件价格高；服务器操作系统(Linux)需单独购买，易难维护，商务酒店来说这是一笔没必要的开支；酒店数量大，服务体系跟不上，造成客户投诉不断，客户一肚子苦水；版本管理不规范，很多酒店有自己的版本，导致后期服务跟不上；本地深

7、层面的技术服务跟本不具备，每个区域只有一个销售人员，极个性区域有技术员；西软被石基收购后，公司人员不稳定，流动比较大，新产品基本停滞。03八月2021竞争对手14千里马:同西软一样技术支持需广州总部输出；软件侧重于餐饮娱乐管理，而疏忽客房管理方面的开发深度；其它软件汇锦、佳镜、住哲、金天鹅等及其它区域内本土软件03八月2021我们的优势15伙伴提供本地化服务实施简单、交付快一体化解决方案，及酒店财务、业务一体化借助金蝶品牌的号召力迪联酒店系统产品稳定、功能完善、在酒店行业领域新技术不断推承出新。报价方

8、式商务型酒店适用于纯客房，规模较小，不超过100间客房助手包=营业中心1站点+酒店应收账管理+贵宾卡管理=6800.00管家包=营业中心3站点+酒店应收账管理+贵宾卡管理=9800.00可能涉及到的接口电话计费接口=4600.00门锁接口=4600.00报价方式星级酒店站点数统计使用模块站点三星级四星级五星级以上前厅部接待1站点1站点1+站点收银1站点1站点1+站点大堂副理/1站点1站点营销部销售总监1站点1站点1站点销售员1站点1+2+站点房务部房务中