管理心理学考试大纲资料整理

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1、同济大学网络教育学院继续教育学院考试大纲课程名称：管理心理学任课教师：方学梅使用对象：夜大各专业学生一、考试方法与考试时间考试方法为开卷考试，时间为90分钟。二、考试内容第一章：管理心理学的研究对象1．管理心理学的研究内容是什么？企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。1、个体心理与管理2、群体心理与管理3、领导心理与管理4、组织心理与管理2．管理心理学的研究方法有哪些？1、观察法2、调查法3、实验法4、心理测验及测量法5、高科技方法的应用第二章：管理心理学的产生和

2、发展1．工业心理学之父闵斯特伯格的《心理学和工业生产率》一书包括哪些内容？（1）尽可能有的最好工人（2）尽可能有的最好工作（3）尽可能有的最好效果2．梅奥的“霍桑试验”是什么内容？通过试验他得到了什么新的理论观点？对管理的启示是什么?答：霍桑试验的内容包括：1、照明实验2、福利实验3、群体实验4、谈话实验研究结论：1、生产条件与生产率间不存在直接的因果关系2、生产条件并非是增加生产的第一要素3、改善劳动者士气及人与人的关系是增加生产的决定因素人群关系理论的观点：1、社会系统和社会人2、职工“士气”3、正

3、式群体和非正式群体4、新型领导能力3．管理心理学诞生在什么时间？诞生在哪？1.管理心理学于20世纪50年代诞生于美国20世纪50年代中期,美国斯坦福大学教授、著名学家莱维特首次以“管理心理学”命名出版了他的专著2.1959年，美国心理学家梅尔将工业心理学分为：心理学、人类工效学、工业社会心理学（管理心理学）.3.1961年美国心理学年鉴将工业与社会心理学分为基本模型：以个体为分析单元；社会系统为分析单元第三章：管理心理学的基础理论1．科学管理理论主要内容是什么？代表人物有哪些？显著特点：以科学技术作为建

4、立经济管理理论的主要依据代表人物：泰勒、法约尔、韦伯2．勒温的“群体动力场理论”指的是什么？B=f(P·E)B：个体行为P：个性特征E：环境f：函数人的行为是个体特征和环境相互作用的结果。3．心理学的研究对象是什么？具体的内容有哪些？（详见P69图3.2）管理心理学是研究组织中的人的心理活动规律科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。对象：企业中的人(企业就是人，人是企业的首要资源，人是企业管理的主体)性质：一门综合交叉学科，应用型学科目标：最大限度提高劳动生产率；促进员工的发展第四章：人

5、的个性1．个性心理特征指什么？包括哪些内容？人的个性是指具有一定倾向性的比较稳定的心理特征的总和。一般包括两部分：1、个性心理特征：气质、性格、能力，比较稳定地反映着个体的特色风貌。2、个性心理倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念等，是人的行为的潜在动力。2．气质类型有哪些？每一种气质类型的主要心理特征是什么？现代心理学依据高级神经系统活动的强度、平衡性和灵活性，把高级神经系统划分为：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型，是气质的生理基础，分别对应于胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。1.胆汁质型（性情暴躁、动

6、作迅猛）（1）强兴奋，弱抑制，精力充沛，热情，易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁有力。（2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。（3）决策果敢，坚忍不拔，但往往不考虑后果（鲁莽）。（4）性急，易被煽动。（5）工作上常有明显的周期性。2.多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）（1）强平衡，高灵活。（2）敏捷好动，易适应环境。（3）善交际，不拘束。（4）富有精力，工作能力强，能从事多样化、多变性的工作。（5）在集体中，精神愉快，朝气蓬勃。（6）兴趣广泛而多变，感情丰富而不专一。浮躁轻率，好大

7、喜功。3.粘液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓）（1）强平衡，弱灵活。（2）缄默、沉静、稳重、专一。（3）交际适度，不爱空泛的清谈。（4）不易激动，不易发脾气，不易流露感情，不故意显露才能。（5）惰性而不灵活，因循守旧，不善创新。4.抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝）（1）弱兴奋，强抑制，不平衡。（2）表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。（3）性清脆弱，感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。（4）困难面前优柔寡断，危情面前胆小如鼠。（5）心思细密，感情细腻，做事小心谨慎，对人关

8、怀备至。3．性格的特征有哪些？1.对现实态度的性格特征指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。①对社会、集体、他人态度的性格特征；②对学习、工作、劳动等事情的态度的性格特征；③对自己的态度的性格特征。2.性格的意志特征是人们在自觉调节自己的行为时，在行为方式和水平上表现出来的性格特征。性格的意志特征具体表现：①意志的自觉性②意志的坚持性③意志的果断性④意志的自制性3.性格的情绪特征指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征