贵二网销业务全攻略培训

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1、网销内务全攻略贵州贸易二部谭文慧索引：一、业务范围二、人员架构三、岗位职责四、业务模式五、业务流程六、风险管控一、业务范围1、按供货模式分类：A模式——我司直接向各移动公司供货。（BOSS终端次月卖结）B模式——我司通过平台商向各移动公司供货。(账期额度提货结算）2、按结款模式分类：营业厅收款——A、由我司自主经营的营业厅零售回款（除全省统一的活动款）、移动片区经理铺给代办点的终端回款。B、经销商直接向我司提货，先款后。移动公司回款——全省统一活动的货款，由各地州移动每月向我司回款一、业务范围A模式区域

2、——都匀A模式区域——安顺A模式区域——毕节A模式区域——遵义A模式区域——凯里A模式区域——贵阳二、人员架构三、岗位职责1、客户经理1、为负责区域固定资产、货物、账款以及人员管理的第一负责人2、跟进B模式平台商货品的进销存管理，促进平台的终端销售3、根据A模式区域货物进销存状况进行订单审核，对本区域货源合理分配，保持合理库存及周转期4、通过开发、建立和维护州移动及各市县分公司人员的关系，达到良好、融洽的合作氛围，5、参加州移动选型和投标，深入了解各市县分公司的活动政策，促进营业厅的终端销售6、负责所管辖区域的办事处建设以及

3、管理工作7、负责区域移动公司应收账款的回收8、全面负责办事处日常行政管理、团队建设、渠道建设、终端管理等工作，确保人员的合理分工，组织周例会、总结工作进度，解决工作中存在的问题，收集尚未解决的疑难问题，提出意见并上报9、负责完成本区域下达的销售任务，审核客户主管上报的各自营厅的终端销售任务10、策划、组织、实施当地各厂家资源分配及市场推广活动，重点对接NOKIA公司TSM（城市经理）的相关工作11、负责区域费用报销的初审，关注各项费用的投入产出比例12、正确传达上级指示，向直接下级授权并布置工作，执行内务、销售、市场各部门的

4、相关规定与措施，各类数据和报表交纳的安排与管理13、上级交办的其它相关工作、事项三、岗位职责2、内务专员1、审核和汇总区域各市县营业厅每日销售日报表，进销存报表，铺货应收明细表，确保数据的真实性和准确性2、每日跟进各县营业厅的销售款回收，并汇总区域打款明细，传管理办销售专员3、每日汇总各县营业厅打款信息和销售信息，以飞信方式发送客户经理、销售经理，财务经理，内务经理，总经理4、核对每日销售明细，确保报表数据与K3数据一致5、负责区域订单汇总，客户经理审核无误后上传管理办销售专员6、每月出差到各县营业厅进行实库盘点，每县每月至

5、少盘一次，确保账实相符7、负责市区营业员的管理工作，市区自营厅货物的进销存管理性8、协助客户经理进行办事处管理，负责企业文化墙的维护及更新9、内务专员对区域固定资产、货物、账款付管理责任10、上级交办的其它相关工作、事项三、岗位职责3、客户主管1、负责区域内营业员的日常管理工作，负责营业员的面试、招聘、入职手续的办理；2、对每月各自营厅终端销售任务进行合理化分解和跟进3、负责各厂家市场推广活动的跟进并落地；4、负责区域乡镇移动营业厅的铺货跟进工作，确保区域进销存数据的真实性和准确性，保持区域库存的合理化和周转期；5、及时有效

6、的处理区域售后机6、执行内务、销售、市场各部门的相关规定与措施7、区域市场的终端建设，提升代理产品的市场氛围与终端销售8、负责区域市县移动公司人员关系的梳理及维护9、负责营业员的移动资费政策、产品性能、销售技能的培训10、负责区域应收账款的回收工作，确保自营厅每日销售款回收的时效性和准确性11、协助销售经理完成各项工作12、正确传达上级指示，向直接下级授权并布置工作，执行内务、销售、市场各部门的相关规定与措施，各类数据和报表交纳的安排与管理13、客户主管对区域固定资产、货物、账款付管理责任14、上级交办的其它相关工作、事项三

7、、岗位职责4、店长1、熟悉公司产品功能与卖点，积极主动向顾客推荐公司产品负责我司产品的终端销售工作，完成公司下达的终端销售任务2、负责每日营业厅销售日报表、进销存报表、铺货应收明细表的制作，确保数据的准确性和真实性3、负责每日营业厅的销售款回收，每日打回公司制定账户，同时以飞信方式发送办事处商务会计4、负责营业厅账款、货物的管理工作、做到日清日结，帐实相符5、做好自营店的市场宣传与终端陈列6、与移动营业厅的工作人员建立良好的客情关系7、全力配合各厂家促销活动，直接推动店面销售8、严格遵守市场部与办事处的管理制度9、上级交办的

8、其它事项四、业务流程(一)、采购订单流程二、货物（票据）”走向流程要求:1、调拔单：一式四联，第一联库房留底，第四联仓储物流保管，二、三联随货同行，办事处库管在二、三联签字确认后留存第三联，第二联由办事处会计返回贵阳本部财务专员（陈隽）。2、销单：一式三联，第一联交贵阳本部，第二联客户留存