美的精品电器事业部培训体系搭建

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1、如何搭建分公司的培训体系精品电器事业部2008.12美的精品电器第一期“后羿”计划培训课程23主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训4主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训5我们目前面临的问题我们的分公司主管经常说：“我的导购能力弱，没信心，我不想用他了！”“我的导购对培训不积极，不愿参加，说培训耽误卖货。简直不可理解！”“我的导购对工厂越来越没有归宿感，也不买经销商的账！”“我的导购竟然说想去竞品，XXX……（此处省略一万八千字）！”“这个导购在我面前

2、都不愿意说话，在顾客面前还能讲产品？！”“我们的导购没血性，连架都不敢打。下次没打赢就下课！”我们的分公司总觉得销售不好都是导购员的责任，所以我们刺激销售的方法就是给导购员胡萝卜加大棒，压任务+增加提成！6我们目前面临的问题我们的导购员经常说：“业务太懒了，很少来！”“要个赠品要个物料太难了，怎么卖嘛！”“培训没意思，不就是照着电脑念嘛，直接发给我回家看不就完了！”“XX品牌他们对导购员很好的，保险买，提成也高，业务也不像我们的官味十足！”“美的厂家的业务一来就是挑毛病，又不解决问题，我都不想理他！”“我们受柜长的气，受经销商的气，还要受顾客的气，难道还要再受你们的气吗？！我们的导购员的委屈

3、和不满你们知道吗？你们重视他们的声音，重视他们的价值吗？7我们目前面临的问题无稳定的专职导购员队伍；无稳定的专职演示员队伍；无召之即来的有一定战斗力的临促队伍；无培训计划，无专人负责培训；培训职责不清，培训效果无法保证；导购员是否合格的标准不清晰，检核不力。……还有很多的问题，这些问题是导致我们在终端绝对弱势的原因之一!8主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训9主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训10我们的竞争对手在做什么？Q:你们下面的两幅图中发现了

4、什么？111213我们的竞争对手在做什么？1、做标准！2、做标准！3、标准做！4、复制5、复制6、复制7、复制8、复制9、复制10、复制11、复制12、复制13、复制14、复制…………………………………….成为核心竞争力！！！14主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训15主要内容123我们目前存在的问题我们的竞争对手在做什么我们需要具备怎样的能力4我们如何搭建培训体系5剖析培训16我们需要具备怎样的能力传承：更替继承。什么是传承的能力？1、传承的能力Q:怎么才能传承？17我们需要具备怎样的能力学习：在中国，学习这一词，是把

5、“学”和“习”复合而组成的词。最先把这两个字联在一起讲的是孔子。孔子说：“学而时习之，不亦说乎？”①意思是，学了之后及时、经常地进行温习和实习，不是一件很愉快的事情吗？很明显，学习这一复合名词，就是出自孔子的这一名言。按照孔子和其他中国古代教育家的看法，“学”就是闻、见，是获得知识、技能，主要是指接受感性知识与书本知识，有时还包括思的含义在内。“习”是巩固知识、技能，一般有三种含义：温习、实习、练习，有时还包括行的含义在内。“学”偏重于思想意识的理论领域，“习”偏重于行动实习的实践方面。学习就是获得知识，形成技能，培养聪明才智的过程。实质上就是学、思、习、行的总称。2、学习的能力Q:怎么样才

6、能学到东西？18我们需要具备怎样的能力培训：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。3、培训的能力Q:怎么样的培训是成功的？19我们需要具备怎样的能力实战：实际战斗从实战需要出发实际作战；实际战斗。丁玲《杜晚香》：“党要培养这批从朝鲜回来的勇敢而忠诚的战士，使他们几年后成为一批有实战经验的初级军事干部。”耍清川《昼探无名山》：“我的意思

7、是指挥员必须善于应付实战中时刻变动的情况。”4、实战的能力Q:怎样在实战中立于不败之地？20《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”意思是说：在军事纷争中，既了解敌人，又了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，那只有每战必败的份儿了。做好信息收集21战前动员给出明确的指令，明确分工，确定目标，确定方