绩效管理培训课件V

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1、上海数据通信技术有限公司绩效管理培训课件（2011年12月）北京华夏基石企业成长研究中心机密北京华夏基石企业成长研究中心保密性说明本课件由北京华夏基石管理咨询集团斐讯项目组制作，仅供客户内部学习使用，未经华夏基石的书面许可，其他任何机构及个人不得擅自传阅、引用或复制。本课件涉及上海斐讯数据通信技术有限公司信息，未经斐讯公司高层领导的正式许可，任何人不得向第三方透露本报告内容。目录Ｐａｒｔ１：绩效与绩效管理的基本知识Ｐａｒｔ2：绩效管理体系介绍Ｐａｒｔ3：斐讯绩效考核体系框架北京华夏基石企业成长研究中心目录1.1什么是绩效管理1.2为什么要进行绩效管理1.3如

2、何进行绩效管理北京华夏基石企业成长研究中心1.1什么是绩效管理绩效≠绩效考核绩效Performance指为了实现企业的总体目标，构成企业的各个团队和个人所必需达成的业务和工作成果绩效考核Performanceappraisal指是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定团队或个人的工作目标完成情况，工作职责履行程度，并将评定结果反馈给被考核者的过程。绩效管理Performancemanagement是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为本讲义中的绩效管理与企业

3、通常所说的“绩效管理”有很大区别一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高伴随的管理活动的全过程事先的沟通与承诺事后的评估只出现在特定的时期侧重于判断和考核管理过程中的局部环节和手段绩效管理（组织层面）绩效考核（技术层面）1.1什么是绩效管理北京华夏基石企业成长研究中心1.2为什么要进行绩效管理企业运营过程中面对的难题：企业上下如何有效的沟通并实施战略？如何确保企业的工作流程对企业的战略经营形成有效的支持？如何形成企业内部良性的竞争氛围？企业制度是否有利于引导员工的正确行为？北京华夏基石企业成长研究中心企业战略目标部门目标岗位目标个人目标岗位目标个人目标岗位

4、目标个人目标部门目标岗位目标个人目标个人目标公司级部门级岗位级个人级绩效目标制定的过程，就是企业战略目标逐级分解的过程：1.2为什么要进行绩效管理北京华夏基石企业成长研究中心1.2为什么要进行绩效管理企业业务单位职能部门企业层面关心的问题：业务单位创造价值了吗？怎样创造的？价值是需要的吗？业务单位的行动和决策与公司战略方向一致吗？如何评估业务单位的绩效？业务单位关心的问题：怎样定义企业的价值？如何把价值和我们的日常运营结合？如何评估我们的决策对战略和财务的影响？用什么标准来分配企业的资源？什么是我们负责的绩效界限？目标？有效的绩效管理将企业战略上传下达：职能

5、部门关心的问题：部门绩效如何对业务单位做出贡献？我们是否受到成本、质量和时间绩效的影响？什么是我们负责的绩效界限？目标？北京华夏基石企业成长研究中心1.2为什么要进行绩效管理企业的各个部门通过绩效考核指标的落实，使各个部门、员工明确自己的责任、目标以及和其他部门或员工的协作方式，从而优化企业的业务流程；绩效管理过程中的绩效考核结果，可以应用到员工的收入分配、晋升和职业发展过程中，通过设置合理的考核目标，将个人绩效和部门总体绩效有效结合，就能形成一个相对公平合理的激励机制；企业的战略目标、绩效目标、部门绩效和个人绩效是一个连贯的整体，绩效管理的过程中根据绩效指

6、标对组织行为和工作重点进行调整，从而给予组织、员工明晰的导向，并通过绩效改进，引导员工的正确行为。北京华夏基石企业成长研究中心传递压力，聚焦企业目标通过绩效管理，使企业的战略目标在各级组织和员工中上下沟通，达成共识，层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。强化责任、塑造职业行为通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。科学决策、提供公正待遇科学、公正地评价员工改进绩效，促进员工发展的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员

7、工的士气。改进绩效，促进员工发展通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。绩效管理的最根本目的在于帮助企业战略的落地与实现1.2为什么要进行绩效管理1.3如何进行绩效管理北京华夏基石企业成长研究中心绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工绩效绩效管理循环绩效实施绩效考核绩效反馈绩效改进和结果运用绩效计划绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理改进目标（月度）目标（年）辅导检查辅导改进从组织层面来说，通过绩效管理循环来引导员工实现组织绩效目标和提升组织绩效水平从个人

8、层面来讲，通过员工和主管的共同参与，通过绩效辅导、检