售后服务及维修制度

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1、售后服务及维修保养经验资料一、为了确保消防系统运行安全可靠，保证系统处于准工作状态。特制定以下培训及售后服务制度。　1．工程验收合格后，公司负责培训建设单位和使用人对系统的操作和日常维护保养知识。2．工程质保期贰年，贰年以后有偿服务。消防工程维保内容及实施方案消防维保，是消防系统发挥正常功能的前提保障。我公司维保中心依照国家《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB52016-92、《自动喷水灭火系统施工及验收规范》GB50261-96、《建筑自动消防设施及消防控制室规范化管理标准》等规定,结合甲方的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个设备系统良好运行,完整好用和

2、遇警时的万无一失。特制定如下维保计划。二、消防系统维保施工准备1、设计消防系统维保分布图。详阅甲方提供的各类图纸资料，熟悉甲方消防设备、消防水源的现状。2、汇同甲方制定维保检查计划。3、建立《消防值班人员职责》、《消防控制室管理制度》、《消防设施维保管理制度》、等消防管理的规章制度。4、消防设施检测仪器及维保工具到位。5、维保人员佩证上岗。三、消防系统检查、维保方法1．火灾自动报警系统⑴、每季度采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认示是否正常。⑵、征得甲方同意，试验火灾报警装置的声光工作是否正常。⑶、试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示。⑷、对备用电源进行1-2次充放电试验

3、，1-3次主电源和备用电源切换试验。消防控制联动系统每季度对下列设备作一次联动工作检查:1、检查喷淋水泵的联动工作情况。2、检查各消防设施的切换开关是否正常。3、检查消防水泵的联动工作情况。4、防火门、防火卷帘系统联动工作情况。5、防排烟系统联动工作情况。6、电梯是否能自动归首消火栓系统：1、每月检查室内消火栓栓头是否漏水，开关是否灵活，组件是否完整。2、每月对屋面试验栓进行放水试验，并用消火栓按钮启动消防泵，实验供水系统的水量水压。消防安全照明、疏散指示系统：定期对应急照明和疏散指示灯进行一次充放电，并做好记录交给甲方。四、施工配合方法与质量保证体系1、维护人员应熟悉消防工程各系统的工作

4、原理及操作方法。2、维保人员应了解消防系统主要设备的安装位置及水源情况。3、对消防系统各供水控制阀作状态标识。4、维保人员应与甲方消防值班管理人员密切配合，指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作。5、甲方值班人员在日常巡查时，保证消防系统的各供水管网充满压力，自动喷水灭火系统的最不利点压力大于0•05MPa，发现异常时，应及时通知维护人员。6、月、季、年度检查时发现管网有渗漏、阻滞或接到甲方管理人员通知系统异常时，应及时检查处理。设备器件有问题，需要更换维修时，必须尽快处理，不得无故拖延。五、施工安全措施1、月、季、年检进行之前，有甲方出具书面通知，并通知各楼层工作人员，以免造成不必要的干

5、扰和误会。2、维护人员检查设备时，必须通知甲方值班人员。3、系统维修时，如需断电、断水应向甲方领导报告，取得同意并派人现场监督，加防范措施后方能动工。4、在作消防联动设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。六、施工组织1．月检12次，在每月下旬进行，时间与甲方商定。2．季检4次。3．年检1次。以年检结束本年度的消防工程维护工作，通过一年的检查维保，注意发现问题，研究问题,以主人翁的姿态向甲方提出科学、合理的建议。4．公司维保中心每天24小时热线服务，紧急情况谁传随到。5．上述各项检查，如发现问题应及时处理，始终保持各系统正常运行，各设备完整好用。6．每次检查完毕，出示检查报

6、告，甲乙双方签字认可，一式三份，报送辖区消防主管部门一份，双方各执一份，建立年度维保档案。