正文描述:《业务员规章管理制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、骏德酒业市场专员规章管理制度第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。(上午8:30-12::00下午2:00-5:30)二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公,因私不能上班的,实行书面请假制度。1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向上头报告,并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交办公室留查。第二章业务员日常行为规范一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。二、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班
2、时间到后,必须整理好物品下班。三、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。五、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管
3、,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。九、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。十一、职员需穿工装。员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。十二、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。第三章业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。2.做到通讯畅通,
4、不无故关机或失去联系。3.做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。4.做到爱护公物,不损坏公司物品。二、业务中注意事项(一)用户询价或报价注意事项:业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。(二)信息收集注意事项:1.与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。3.在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。4.做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上
5、交公司5.月底整理和分析市场信息及下月的工作计划,以书面形式反馈回公司.第二部分建议一、工作制由于工作性质原因,业务员的工作具体安排,是无法用考勤说明的,应该给予业务员更多的自主性和更多的自由工作时间,即弹性工作制,以创造个人更大的价值。二、为了加强人与人,公司与人之间的凝聚力1、适时举行公司聚会(聚餐)、旅游、活动(例如:体育竞技,一起看世界杯,钓鱼,到农村果园、菜园等等)。2、配给员工统一的着装,送给员工有公司标志的纪念品等。
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