项目管理制度及薪酬

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1、陕西大明五洲科技有限公司陕西大明五洲科技有限公司固网电话支付业务工作规范陕西大明五洲科技有限公司岗位划分及职责工作条例营销售后助理考核及提成方案营销售后工作禁令附：1、相关表格2、流程图3、产品业务资料4、产品使用手册5、人员薪酬制度6、当季考核提成方案岗位职责及分工4岗位职责及分工41区域经理42业务经理43业务员54售后经理55售后技术工程师56项目助理5营销团队的工作条例61考勤管理62营销会议制度63营销人员工作计划及总结制度64客户信息汇总制度65工作流程7售后团队的工作条例81考勤管理82售后

2、会议制度83具体售后内容84其它与售后考核相关的事项95业务流程9项目助理岗位条例111电话回访112售后技术人员工作安排113营销资料的审核记录入114整理新增客户信息11营销人员的考核制度121业务员月度业务指标的制定122考核时间12陕西大明五洲科技有限公司4营销人员的业务提成125非营销人员的业务提成127营销人员的薪资138生活补助139社保1310薪酬发放时间13售人员及售后技术薪酬考核管理办法141工资规定142提成规定（两种方案）143生活补助144社保155薪酬发放时间15工作禁令16附

3、：固网电话支付业务资料18固网电话支付业务相关流程201固网电话支付营销售后总体流程结构示意图202固网电话支付资料递交的相关流程213固网电话支付售后的相关流程23陕西大明五洲科技有限公司岗位职责及分工本项目组由区域经理、业务经理、业务员、售后经理、售后工程师、营销助理等岗位组成。各岗位职责如下：1区域经理1.1月初与各支行核对业绩，进行签字确认；1.2月初向主管领导上报项目报表（包含营销、售后数据）；1.3制定营销任务；1.4每季度同省行确认营销、售后数据，跟踪回款；1.5及时处理营销及售后过程中，需

4、要省行协助的事宜；1.6负责项目组的其他行政、人事相关事宜。2业务经理2.1根据区域经理下达的任务量，分解任务计划；2.2监督本项目配备人员的营销完成情况，根据最新的业务情况对本部门人员的营销情况，规划更有效的业务机制；2.3加强员工的业务熟悉情况，将一切可避免的业务流失消除在萌芽状态，定期做简单的员工培训；2.4进行风险监控，让客户信息得到最大的安全保障；2.5协助业务员进行大客户公关；2.6与各支行相关业务负责人搞好协调关系，及时处理各种特殊事件；2.7将本区域内积累的客户信息进行汇总跟踪；陕西大明五

5、洲科技有限公司3业务员3.1通过市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），了解市场，拓展目标市场；3.2将已签订的客户信息递交给业务经理，经审核后；递交于营销助理；3.3熟悉并掌握商户的资源状况，确定目标客户,将不太成熟的客户资料交予业务经理；3.4对搜索整理好的目标客户，进行跟进签单；5.5完成每天每周每月的销售任务；5.6客户信息的积累，每月整理后反馈给业务经理；4售后经理4.1分派机具安装、上门维护；4.2每周每月了解故障问题情况；4.3根据每月的售后情况，做售后问题汇总；4.4了解机具的库存情况

6、，及时安排机具的调配；4.5负责与各供应商的联系，解决相关问题；4.6负责机具台账（完成正常进出库盘点、注销机具的盘点）。5售后技术工程师5.1机具的安装；5.2客户报修的及时处理；5.3故障问题的探讨既无法处理故障的报备；6项目助理6.1审核客户信息的完整性，进行电子信息录入，按照要求进行资料归档；6.2将客户资料递交二级行（注：西安区域隔天递交、咸阳区域当天递交）；6.3按要求进行客户回访，详细记录，反馈售后经理；6.4录制售后安装单、维护单，按天整理汇总。陕西大明五洲科技有限公司营销团队的工作条例1

7、考勤管理营销人员应严格遵守公司的各项规章制度，也是年终考核的依据之一。1.2出勤管理出勤时间：早上9：00公司（办事处）签到，开晨例会。1.3请假管理为规范公司员工休假管理工作，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，结合本公司实际，制定本规定，请假需填写《请假单》，并按照请假批准权限报批；经审批的《请假单》应交该区域项目助理处备案；上交公司人力资源部；1天，填写请假单报业务经理审批，2天以上，填写请假单报区域审批；3天以上，填写请假单报项目主管审批。旷工超过3天/月，公司将予以解聘。2营销会议制度l

8、每天一次晨会，每天九点到公司报到后即由营销总负责人组织召开，简单交流上一天的工作和当天的工作。l每月一次工作总结会，总结当月工作，核定营销业务的完成情况，制定下月计划。l针对一些重要业务项目，可召开业务专题会，探讨攻坚战术。3营销人员工作计划及总结制度每个营销人员都应真实记录自己每天的工作情况，每月做一次工作，并提出下月工作计划，以正式文本形式交公司营销总负责人。公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。4客户信息汇总制度营销人