真情回馈 中信献礼

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1、真情回馈中信献礼—郑州百货刷卡促销活动结案报告一、活动背景为进一步促进发卡量，提高活卡率，同时更好的宣传我行各卡种产品功能，我中心拟借助五一黄金周消费旺季，结合郑州正道中环百货、大商新玛特国贸总店、百盛购物中心的各类促销活动，举办《真情回馈中信献礼》的信用卡业务咨询及办卡赠礼刷卡抽奖的活动。二、活动简介活动主题：真情回馈中信献礼——中信银行把美丽献给光荣的劳动者活动时间：2009年5月1日——2009年5月3日活动对象：中信银行信用卡持卡人活动地点：郑州大商新玛特国贸总店、正道中环百货、百盛购物中

2、心促销内容：1、活动期间，凡持中信银行信用卡在以上三家百货刷卡消费，满额可凭POS单在指定兑奖处参加抽奖活动。2、客户成功填写信用卡申请表将获赠精美鲜花一束。3、过往客户主动赠送精美鲜花并送上祝福话语吸引客户前来咨询办卡，如客户有意愿了解我行信用卡产品功能将加送一支精美鲜花活动现场：1、百盛购物广场的宣传点位于百盛购物中心的正门口，由于客流量的加大，活动场地被我行提供的鲜花衬托的格外有气氛，现场咨询办卡的客户更是络绎不绝，领到我行鲜花的客户都连连称赞41、大商国贸总店的优惠活动力度相当的吸引客户，

3、并且国贸总店的现场活动也很多，例如：明星的现场光临及卡博会的举行带动了商场的整体客流量，我行的宣传物料布置在商场的正门口及电梯口处最为明显的地方4一、活动资源的投入我部投入资源：（1）中信短信平台针对郑州地区的信用卡持卡人发放活动短信通知；（2）制作DM单页，由销售人员发放、分支行网点发放；（3）制作X展架活动现场摆放；四、礼品预算/实际差异分析礼品消耗情况：礼品名称单价预估数量实际消耗实际金额皇冠拉杆箱500300野餐包300300收纳盒6020171020卡通电话机2075275404五、效益

4、评估（一）市场效应借着“五一“的大好时机，通过与百货商场的联合活动，提高中信持卡人的满意度和忠诚度，促使持卡人选择用我行信用卡消费，提高商户交易量；促动新办卡用户积极开卡，增加我行信用卡有效用户；和信用卡用户形成有效互动，了解持卡用户的需求；增加合作商户客流，提高商户的销售额，有利于合作双方进一步深层次合作；（二）推广收益此次活动带来进件数量达到预期目标，本次推广摆摊的位置比较好，在商场正门入口处，凡是从正门进入商场的客户均能看到我行的宣传物料，通过这次推广合作的经验，在以后的百货合作中，要为推广

5、争取到好的位置，使提升办卡量的关键。活动分析及总结路演展示不仅能带动进件量的提升，同时在营销过程中，还能够累积客户资源，为后期的二次营销奠定基础。我地区的同业银行竞争激烈，其它各家银行（如民生、广发）礼品上的投入力度一直很大，，我行必须从宣传方案的新颖性、专属性和缜密性进行提高，为中信银行卡持卡人提供更多的增值服务，保持客户对我行银行卡的忠诚度。4