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时间：2019-06-12
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1、高效沟通技巧CommunicationtoWin为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通的定义沟通的种类沟通的好处提高效率拓宽市场增加利润达成共识解决问题增进感情保证信誉明确目标相互理解避免失误集思广益传递信息高效沟通的步骤确认需求阐述观点处理异议达成协议共同实施事前准备步骤一：事前准备设定沟通目标做好情绪和体力上的准备步骤二：确认需求有效提问积极聆听及时确认步骤三：阐述观点阐述计划:简单描述符合既定需求的建议描述细节:阐述建议的原因和实施方法信息转化描述特点转化作用强调利益步骤四：处理异议忽视法转化法太极法询问法步骤五：达成协议感谢善于发现别人的支持，
2、并表达感谢对别人的结果表示感谢愿和合作伙伴、同事分享工作成果积极转达内外部的反馈意见赞美庆祝步骤六：共同实施积极合作的态度按既定方针处理发现变化及时沟通沟通无极限谢谢大家!
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