管理与管理的基本职能

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1、第二章管理与管理的基本职能管理是科学与艺术的结合！本章内容的基本要求及重点基本要求：需了解目标原则和目标的作用；企业的外部和内部目标；企业的目标范畴；韦伯的行政管理理论；梅奥和霍桑实验；麦格雷戈与“X理论—Y理论”；巴纳德与社会系统学派；系统管理学派；德鲁克与经验主义学派；伯法与管理科学学派。需掌握管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管理为组织带来的益处；计划职能；组织职能；领导职能；控制职能；创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理论学

2、派。重点：管理的任务；管理的定义；管理者；管理者的作用；管理工作的有效性和效率；目标管理的理论与内容；目标管理为组织带来的益处；计划职能，组织职能，领导职能，控制职能，创新职能；泰罗的科学管理；法约尔的14条管理原则；梅奥和霍桑实验；马斯洛与“需求层次理论”；权变理论学派。§2-1管理的定义一、管理的任务二、管理的定义一、管理的任务管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现。二、管理的定义管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥有的资源，有

3、效实现组织既定目标的过程。管理定义的四层含义：第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的；第二，管理的核心是达到组织既定的目标；第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。管理是一种组织活动。管理≠命令≠权利。利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。管理概念的理解三、管理的二重性1．管理的自然属性管理的自然属性体现在两个方面：一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理

4、是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。2．管理的社会属性管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。四、管理既是一门科学，又是一种艺术管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术

5、。二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。§2-2管理者和管理工作的评判一、管理者二、管理者的作用三、管理工作的有效性和效率一、管理者（一）管理者的概念和分类管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人。“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。（二）管理者的本分“管理者的本分就是追求效率”

6、（德鲁克）。（三）高层管理者应具备的基本素质（1）行业和企业知识；（2）在公司和行业中的人际关系；（3）信誉和工作记录；（4）能力和技能；（5）个人价值观；（6）进取精神。（四）管理者应具备的特别能力和品质1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等

7、。6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。（五）管理者应具备的管理技能1、技术技能；2、人际技能；3、概念技能；二、有效的管理者（一）有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互信任和正面思维。（二）有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理任务——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。（三）有效的管理者必须获得的五项心理习惯——一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。（四）有效的管理者必须学会的七种办法（五）有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则

8、人生再大的苦难也要自己承受；可方可圆是人生最大的智慧；心态决定一切；性格最终决定