科尔尼组织结构设计原则

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1、设计企业组织架构和流程的方法“企业组织体系”的含义一个完善的组织体系需要组织体系的各环节相互匹配流程权力和职责组织架构机制企业组织人员价值与文化企业的基本组织形式支持企业运转和发展的政策--如激励机制正式--如远景声明非正式--如任务模式企业管理和运作的程序和原则--如投资决策流程组织机构设计必须以支持企业发展战略为目标组织设计必须以企业战略为目标为企业的价值创造提供明确的定义对企业的组织能力提出清晰的要求企业的组织机构是为实施企业战略服务的设计的核心原则设计的框架企业战略架构管理机制流程责权人员

2、价值与文化今天的主要议题组织架构和责权划分是设计企业组织体系的最基本两项要素定义及内容战略意义企业总部的定位、设计管理层次及汇报体系下属公司与总部的关系、结构及划分决策、预算及监控的部门/权力划分支持性功能的定义及分配职责定义/职权划分个人权限范围各业务单位间的责权划分/共享及协调保证企业的权力结构层次与实施企业战略的要求一致保证企业的资源/时间得到最合理的利用，减少重复及浪费保证企业的信息流动迅速高效组织设计的第三个要素是企业的管理流程定义及内容战略意义企业的管理/业务流程是一系列的将投入转化为

3、产出的活动，以此为客户创造价值是控制和实施管理任务/活动的原则及程序包含了信息共享及互联保证企业创造的价值得以顺利实现保证企业组织结构的运转顺畅，战略实施高效清晰的管理流程为各业务单位的结构及权限划分提供基础组织设计的第四个要素是企业的管理体制定义及内容战略意义企业的管理体制是一套业绩衡量及激励体系，包括集团公司对下属子公司的监管模式对主要业务单位及个人业绩的目标设定、评估及衡量对主要业务单位及公司主要管理岗位业绩表现的激励、奖惩及补偿便于集团对下属子公司实施有效的控制和管理，以确保子公司的利益和

4、发展与集团整体战略目标一致保证明确的工作目标，提供充分合理的激励，鼓励积极主动的工作精神，提高工作效率作为实施企业组织战略的载体，企业文化及人力资源也有重要的意义且必须贯穿组织重组的过程始终定义及内容战略意义企业文化的核心精神，价值取向及领导方式员工的专业能力/技能，知识水平及竞争力员工面对变化的态度及应变能力人力资源发展(人员培训，招聘，职业生涯的发展等)企业文化必须与企业的战略定位与追求的价值一致企业人员的能力及竞争力决定了企业实施战略与组织结构的根本能力合理的人力资源发展计划帮助员工建立、保

5、持和发扬企业成功所需的关键能力设计主要流程组织机构设计的内容和步骤确定公司总部的主要管理流程。例：对下属公司的业绩评估流程设计主要管理流程确定公司总部定位确定公司总部的主要功能设计公司总部的职能部门、组织结构和对下属公司的管理的组织结构确定下属公司组织结构的基本原则确定架构和责权确定组织的人员配备设计企业管理体制今天的主要议题设计组织的首要任务是对总部的功能提供一个清晰的定位，然后确定组织结构目标结合公司增长目标、发展战略和子公司对公司总部的服务需求，明确总部的定位和功能，明确总部对下属公司的管理

6、的组织结构步骤1:现状与诊断步骤2:详细分析步骤3:设计与公司、子公司以及各部门的主要负责人进行访谈，分析现有的以及“理想”的总部定位和功能分析各子公司对总部以及各部门的要求根据需求进行详细分析，以最终确定总部相对于其他部门的职责与战略的一致性协同效益/规模效益确定评估组织结构的标准，以评估不同方案详细定义各部门的职责，以确保公司各部门的协作性设计几种可能的组织结构方案，并根据评估标准，评估方案明确新的组织结构纵观发达国家的集团公司管理模式，公司总部的定位可归纳为四种类型：控股型、战略设计型、经营

7、型和职能型集团总部的定位选择集团审查财务状况并分配资金定义职能集中在总部(销售，市场营销，分销和日常运作等)集团对经营管理进行详细的评估(无论在分散还是在集中的环境下)集团设定总体战略方向并通过各业务部门之间的协同效应创造价值业务专一或高度相关，有协同效应业务多元化且无相关性控股型战略设计型经营型职能型通常，正确的定位是以一种类型为主的混合型业务多元化程度和经营性整合程度直接影响总部的定位意大利国家石油公司联合技术NucorHoechst杜邦花旗集团普天寿阿莫科道氏化学公司拜尔西尔斯通用电气皇家荷

8、兰壳牌ChevronABB西门子宝洁礼来辉瑞集团总部的定位选择举例控股型战略设计型经营型职能型业务专一或高度相关业务多元化且无相关性公司总部定位可以在八个方面得以体现战略设计型公司经营型公司职能型公司弱高财务回报股东价值广泛且战略性独立于子公司小强有限职能表现职能性标准(如，质量)细节且职能性与子公司相结合大总部对管理的干预总部价值观/重点子公司的独立性/区域性总部人员的角色总部人员规模总部人员设置子公司的责任业务与产品相似性多元化单一影响公司总部模式的因素建议的特征目前的特征控股