七乐康谈医药电商的运营

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1、WWW.7LK.COM医药电商的运营目录1、行业现状分析2、七乐康发展简介3、案例分享1：2014双十一大运营4、案例分享2：七乐康男科馆运营（万艾可）5、七乐康发展规划1、行业现状分析中国医药B2C历年规模变化年2005200620072008200920102011201220132014量1216815161682123历年发放牌照一览表历年医药B2C市场规模数据来源：中国药店天猫、官网为主渠道，移动端献增量2014年中国药店总体市场规模2817亿元，中国医药B2C交易额77.9亿元，占中国药店市场总规模比重的2.7

2、%，比2013的1.7%提升1%经营状况：毛利下滑，费用上升行业平均毛利率为16.6%，平均费用率为22%，平均利润率为-5.4%，亏损严重。亏损扩大：13年行业毛利率19.3%，费用率为20.6%，利润率为-1.3%亏损加大主要原因是参与者增多导致大盘稀释，过度竞争导致行业毛利率下滑，促销战带来的邮费及促销费用上涨同时拉高整体费用率天猫医药馆、官网品类结构图2014年医药B2C药品销售额占比达到48.8%，与2013年的37.7%相比有显著提升，医药电商的药味变得越来越浓！用户结构：女性用户偏多中国医药B2C市场的女性用

3、户稍多，占比54%，男性用户占比为46%。用户性别结构与电商企业的目标定位有关主打“男强女美”的的康爱多网上药店的男性用户偏多，占比高达57%；主打计生用品、隐形眼镜品类的七乐康则是女性用户居多，比例高达60%。年龄段比例2014年2013年18岁以下（%）4.43.219-24岁（%）19.618.725-30岁（%）30.63031-35岁（%）24.42936-40岁（%）11.412.640岁以上（%）9.66.4运营指标2014年总体成交6018万笔交易，相当于服务了6018万人次，行业均单值（客单价）为129元

4、，品单价47元，客品数为2.7个2014年天猫医药馆交易额为36.6亿元，共成交3318万笔交易，行业均单值为110元，品单价为43元，客品数为2.56个2014年医药B2C官网交易额为28.6亿元，共成交1868万笔交易，行业均单值为153元，品单价为44元，客品数为3.5个排序网店名称2014年订单数2013年订单数年（万）日平均年（万）日平均1七乐康网上药店7712112332187952康爱多网上药店502.51376726071233可得网318871224266304昂生大药房242663011832335健客

5、网2406575802192移动端：小荷才露尖尖角排序公司名称销售（万元）毛利率（%）客单价下载用户（万）注册用户数日活跃用户数1掌上药店23000--614000--30000021号药店2179----1200--470003康爱多127518.258530060930179724健客网500----1090000--5金象网19521%1211156000--1小时送药APP兴起：药给力，快方送药，叮当快药巨无霸们纷纷布局医药O2O：阿里的“阿里健康”，百度的“药直达”，平安集团的”三网合一“主流医药电商布局移动端：

6、壹药网，康爱多，七乐康结论：移动端或是唯一突破口83%的增速不够亮眼，源于市场未发生根本变化，推动爆发式增长的三要素：资本、政策、模式用户使用移动互联网的时长、频率渐增，有赶超PC互联网之势医药电商PC端格局已定，竞争已成红海。大平台可能会成为大品牌的天下，零售商逐渐被边缘化过去3年拼专注，未来2年拼专业从2012年开始，没有包袱的中小药店，他们孤注一掷，用互联网武装自己，迅速成为医药B2C第一梯队。大中型药店输在了机制、思维上未来2年的医药B2C决战期，能融入医、药专业元素的企业将会胜出。医药电商绝对不能做成京东或者天猫

7、。专业不等于医+药的简单相加，而是体现在用户体验的全流程中，才能形成闭环医药背景的医药电商最大风险在于脆弱的顶层设计（治理结构和激励机制）。顶层设计高于战略和执行，而互联网公司精于此道2、七乐康发展简介我们是谁？七乐康是目前中国领先的医药电商企业！将要构建一个：以个人健康档案为中心，打造终生医、药服务平台公司概况七乐康公司创办于2010年，以医药用品商业零售为核心，已形成地面连锁店、网上商城、网上天猫等分销平台相结合的多渠道模式。2001年7月7日，七乐康前身成立；2005年，第一家医药专柜开始营业；同年11月，第一个大药

8、房（荔湾店）营业；2006年4月，第一个医保店（荔湾店）授牌；2010年1月，七乐康医药连锁公司成立，成为全国首批互联网药品交易认证企业；2011年10月份进驻天猫，双十一获得销售额类目第一；2012年8月，月销售额突破1000万元；2012年11月11日，“双十一”日天猫店铺，日销售突破500万元，行