知识管理概论期末报告

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1、知識管理概論期末報告杏青康輔社會服務團之研究與討論01091201308181237成員與工作分配組員:王薏筑一、個案研究對象之介紹二、個案研究對象之問題所在李宥餘三、個案研究對象之SWOT分析四、知識盤點張祺君五、知識分類六、知識資源的辨識01092201308181237成員與工作分配組員:吳一平七、知識資源組織策略之提案八、知識資源組織方法之提案蔡旻芳九、綜合分析組長:吳翊豪十、本組工作分配與工作時程表十二、口頭報告時之投影片及書面報告01093201308181237一、個案研究對象之介紹用赤誠的雙手，去承擔大地上一切的事物0

2、1094201308181237二.個案研究對象之問題所在1.財務管理2.活動太多，分散內部資源3.太過於多元化4.籌備時間長，壓縮從事其他活動的時間5.網路上沒有網站介紹康輔社01095201308181237三、個案研究對象之SWOT分析StrengthsWeaknesses1.能夠學習的事物廣泛2.有較久的創立歷史3.有較多不同系級的成員4.懂得融入新的元素，使辦營隊的方式比較.現代化6.各屆之間的關係融洽1.學得多，但不精2.成員之間偶爾會有小摩擦3.資源的利用較分散4.同樣是服務性社團的競爭者很多e.g.楓杏、基服、山服Op

3、portunitiesThreats1.會運用各種資源2.參加過康輔社的畢業校友很多3.懂得傳承及創新4.參加康輔社的社員會累積一定的資歷與經驗，以便應付未來職場需求5.學校的政策1.校內同樣是服務性的社團很多2.要隨時注意流行的事物，才不會失去競爭力01096201308181237四、知識盤點(1)顯性知識：社團內的活動紀錄、學長姐留下來的教案、劇本、稿件、笑話(2)隱性知識：學長姐的經驗傳承、劇本的走位、舞步，社團內的互動、成員的腦力激盪(3)內部知識：社團的文本、學長姐的傳承(4)外部知識：學校的政策、報章雜誌、流行新知的整理

4、與累積01097201308181237五.知識分類顯性知識隱性知識概念性知識1.營隊活動的流程表、教案及相片2.社團幹部及組員開會留下來的紀錄和心得3.參考其他學校或校內各科系及其他社團相關活動的影片1.如何宣傳可以吸引大一新生加入康輔社2.如何讓社員知道康輔社的精神和目標並且凝聚社員之間的向心力3.如何將學長姐過去的經驗和心血明確的傳承下去01098201308181237五.知識分類顯性知識隱性知識實作性知識1.營隊出隊時製作的手冊，內容說明社團經營理念和營隊注意事項2.營隊活動的細部流程表3.幹部和社員間的通訊錄4.社課內容的

5、紀錄5.社團內的職務表和財務表1.透過社課和營隊讓社員有基本的概念和知識2.設計教案時是否要沿用過去的教案或是根據過去的經驗加以修改3.社課的安排和內容要讓社員有方向建構出營隊4.從出隊和帶團的心得及經驗中將隱性知識保留下來並將之傳上網路，以便學弟妹參考5.思考如何運用知識管理能讓效益發揮到最大01099201308181237六.知識資源的辨識1.人力資源：社長、總召、執行長、組長、幹部、指導老師和顧問的經驗分享和傳承2.多媒體及網路資源：將歷年來的教案、驗收的成果、帶活動時所有的的電子檔都彙整於學校的MYTMU，包括其他網路管理、

6、經營和知識管理010910201308181237六.知識資源的辨識3.書籍及書面資料的資源：有關團康和管理的書籍4.其他資源：校外有關管理的課程或演講和校內有關管理的課程010911201308181237七、知識資源組織策略之提案1.顯性與隱性的知識組織策略提案010912201308181237顯性與隱性的知識組織策略提案-顯性知識：將歷年的營隊手冊、會議紀錄、各個不同分部的設計樣本整合、學長姐製作的課程講義、營隊小隊員的回饋紀錄以及想法、參考其他友校或友社的資訊或講義、學長姐或是有從事這方面的其他社會人士傳承下來的經驗檔，透過

7、下一屆的新血學員推廣至社會大眾，以帶來更多的新血，不停的運作下去。010913201308181237顯性與隱性的知識組織策略提案-隱性知識：較注重於參加活動的學員或辦活動的幹部他們的經驗分享紀錄。學長姐會將自己的經驗像是籌備活動能力、帶隊能力、教學上課能力等等…傳授給學弟妹，再藉由帶領學弟妹實際參加活動，讓學弟妹在活動中學習並獲取經驗，不同於顯性知識是注重於活動紀錄。010914201308181237七、知識資源組織策略之提案2.整合性&互動性工具的知識組織策略010915201308181237整合性&互動性工具的知識組織策略-

8、整合性：從資料庫中擷取所需的資訊，以資料庫的交流和知識庫之間的統整作為知識組織的策略。010916201308181237整合性&互動性工具的知識組織策略-互動性：知識交流、經驗交換、分工合作、互通有無，讓每個社員都能成