考核与奖惩管理制度

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1、操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次：A目录1.目的2.适用范围3.定义4.职责5.程序5.1考核原则5.2考核时间5.3考核指标及内容5.4考核方法5.5考核程序5.6考评结果计算公式6.相关文件7.附件8.记录山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次：A考核与奖惩管理程序1.目的通过加强对工作的量化考核，形成有效的激励与约束机制，进而提高执行力和竞争力，保证公司年度目标任务的顺利完成，促进公司发展战略的实现。2.适用范围山东丰汇物流贸易有限公司所属物流项目部。3.定义无4.职责4.1总经理（副总经理）4.1.1负责

2、确定年度（考评）目标任务并分解到各部门（各物流项目）。4.1.2负责组织考核办法的制定和修正，审定（批准）各部门考评指标以及考核结果，对考核结果的运用进行审批，解决考核过程中出现的重大问题。4.2项目经理4.2.1对所负责项目的工作指标进行考核，并对考核结果的真实性负责。4.2.2对公司整体工作目标（计划）进行分解，并组织实施。4.2.3对所负责项目的每位员工进行工作考核，奖优罚劣，并对落后项进行整改。4.3综合部4.3.1负责考核及奖惩资料的整理、存档。4.3.2负责考核结果的汇总、反馈。5.程序5.1考核原则5.1.1考核工作要坚持客观、公正、公平和以事实

3、为依据的原则，以便有效改进和持续提高。5.1.2考核时原则上为一级考核一级。总经理（副总经理）负责考核项目经理及管理部室，项目经理考核管辖项目所属人员，考核时要考虑工作过程与工作结果两个方面。5.2考核时间山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次：A每季度进行一次考核，每季度第一个月的10号前完成上季度工作的考核并制订出本季度的考核计划，考核结果作为员工月度奖金发放的依据。5.3考核指标及内容考核主要针对员工的综合指标，主要包括如下内容：a）作用发挥：忠实履行个人职责，按时完成工作计划。积极完成公司领导临时安排的各项任务。

4、工作中精益求精，开展工作迅速，工作任务完成质量高。能根据个人职责，积极向公司建言献策，不断提高工作水平。b）工作能力，计划能力，能够制定有效的工作计划；执行能力，具备计划的执行控制及采取改善措施的能力；协调能力，为完成工作所做的内部沟通、外部沟通。c）服务意识：服务意识强，不断提高服务质量和服务效率，真诚为客户提供优质服务，周边评议高。d）履职创新：结合工作实际，不断完善自身，积极借鉴其他单位先进经验，提出新的工作思路，优化管理，不因循守旧，能积极向公司建言献策。e）工作态度：忠实履行自身职责，对公司忠诚，凡事能以公司利益为前提；工作积极性高，凡事主动、做事积

5、极迅速，精益求精，工作任务完成质量高；积极完成公司和上级临时安排的各项工作；f）团队精神：具有较强的大局观和协作意识，始终站在一切有利于公司利益的高度考虑和处理问题，不搞本位主义和小团体主义，能与团队中的人进行积极有效地沟通与协作，遇事不推诿扯皮。g）不良事件，指日常工作中发生的不良事件。内容包括：不履行职责，遇事争功诿过或矛盾上交、不按时完成任务造成工作被动、不按程序办事、管理松散等方面产生的各类不良事件。5.4考核方法a)作用发挥：公司领导、项目经理和相应部门负责人b)工作能力：公司领导和项目经理c)服务意识：公司领导、项目经理或相应部门负责人。对一些人员

6、的考核可以采用对客户的问卷调查方法或电话访问的方式等。d)履职创新：公司领导和项目经理e）工作态度：公司领导和项目经理山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页操作程序TC01考核与奖惩管理程序/版次：Af）团队精神：公司领导和项目经理g）不良事件：根据事件发生的性质和影响范围同公司领导和综合管理部考核。5.5考核程序a)每季度末，由公司综合管理部组织进行，第二和第四季度时要扩大考核面向的范围，由公司领导指定多个职工代表参与考核。b)不良事件分为重要、次要和一般事件三个等级，按事件发生的性质和造成的结果进行扣分。不良事件的考核要与年度安全奖挂钩。5.6考评结果计算

7、公式5.6.1考核结果=作用发挥×40%+工作能力×20%+服务意识×10%+履职创新×10%+工作态度×10%+团队精神×10%-不良事件扣分5.6.2考核结果做为核发月度奖金的依据。a)当考核结果大于95分，小于等于100分时，其实发月度奖金按100%核发。b)当考核结果小于等于95分时，其实发月度奖金按95%核发。6.相关文件集团公司FHJT-IMP-RL-012《公司二级单位绩效考评办法》7.附件无8.记录无山东丰汇物流贸易有限公司第5页/共6页