部门接口流程与接口业务的处理

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1、部门接口流程与接口业务的处理综合管理部2003年5月培训调查问卷设计的目的1、了解员工过去的受训情况2、了解目前员工对培训工作的看法3、了解员工目前的培训需求（培训时间、培训内容、培训讲师、培训方式等等问卷结果统计：公司员工人数为32人（总监及以上人员除外）共发问卷32份，收回30份。公司员工参加过外训人数为18人，占60%。认为外训物有所值的人数为17人，占56.7%。培训时间方面绝大所数的员工希望外训时间在1天左右，内训时间在2个小时以内均可接受。讲师风格方面绝大多数员工更看重思路清晰，讲解内容实用，知识面广，讲解内容专业的培训讲师。培训方式

2、方面喜欢讲座方式，看重其节省时间，知识内容含量较大的为15人，占50%；喜欢活动方式，看重其轻松，记忆更加深刻的为17人，占56.7%；愿做内训讲师的情况如下：15人愿意尽力而为，7人表示非常愿意。目前员工最想参加的培训内容情况：1、整个公司建设方面：团队建设56.7%，拓展训练50%，沟通技巧36.7%2、业务能力方面：行业现状与发展趋势，产品知识，均占66.7%3、自身素质方面：销售技巧50%，谈判技巧60%，管理技巧50%今后培训工作规划增进团队凝聚力的拓展训练应该在可行的条件下尽快计划实施。外训方面2个培训主题，可选其一：1、行业现状

3、与发展趋势。2、销售技巧。内训方面坚持去做1、产品方面的培训要继续。2、必备的财务知识（发票，支票等等）培训目的：实现各部门间接口业务顺畅化、规范化市场部运营商务部综合管理部销售部产品部与产品部的接口业务与流程产品维修流程与市场部接口业务与流程广告费用管理与相应流程活动、会议费用管理与相应流程POP申请以及相应规定品牌店、形象店申报以及相应规定与商务部接口业务及流程采购及入库业务及流程销售及出库业务及流程物流业务及流程返利业务及流程借机借还业务及流程行业销售业务及流程其他流程谢谢参加！