作业成本管理系列(doc12)-成本管理

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5、基本原理（王报胜）（这是帮助人们理解作业成本核算和作业管理的系列文章之首篇。它有助于人们了解作业成本管理方法论的基本原理，理解为什么作业成本核算比以前任何时候更有价值。其它系列文章包括作业成本核算的实施问题，作业成本核算的实际应用等。）前言现代商业世界里，我们被比以前多得多的管理信息所包围。但是，这些信息中有多少是真正有价值的或有用的呢？摆在我们的办公桌上有多少信息有助于我们作出改进组织机构的决策呢？我们做了大量辛勤劳动，为我们的管理团队提供数据，但是，有多少决策制定者能清楚地回答关于他们组织的下列问

6、题呢？o哪一位客户是盈利最多的？o哪一种产品是获利最少的？o我们最好的和最差的销售或分销渠道是哪一个？o我们有多少作业是浪费的？o在不减少服务的情况下，哪个作业可以削减或消除？许多经理们认为他们知道这些问题的答案，他们的答案是基于纯主观的、直觉的一种反映。但这种主观直觉常常很少基于数量和有质量的信息。作业成本核算（ABC）能以经理们能理解的方式方法提供这些问题的答案。它是一种以公平和公正的方法论所支持。 ABC方法已走过20多年，2003年Gartner已分析过：“ABCM（作业成本核算与管理）在全世

7、界的应用将遍地开花结果，深入各个社会角落。”实施ABCM的关键收益在于组织的决策制定，无论是战略决策，比如哪些产品（或服务）或客户值得开发，还是业务运营决策，比如我们应该关注哪个具体的业务流程改进，都是必需的，不可或缺的。拥有ABC数据，经理人员能够更快地作出决策。而且，这种转变是没有风险的。经理们清楚地知道利润产生在何处，损失发生在哪里，对组织内的成本驱动因素会有更多更仔细的洞察，如此多的收益，不仅仅是投资回报率（ROI），是企业实实在在的收益。在这篇文章里，我们讨论作业成本核算（ABC）的基本原理

8、，并举些简单的例子。作业成本核算（ABC）的基本原理作业成本核算（ABC）常常被认为是复杂的。事实上，这是一种错误的观念。尽管成本的各种分配是难以手工计算，但这已有计算机软件（ABC软件）工具来解决（如北京米多软件技术公司的作业成本管理（ABCM）信息系统）。作业成本核算（ABC）方法论本身实质上是来自几个基本原理，而这些原理实际上不过是公认的常识而已。 原理1：作业消耗资源类予晓隅北渔酮沛旭哪添讳羊蜜洋姐鼠章懂晶券洲扶淆予酗乒豹怨叙沛柴诲天讳羊密鼠章掉