员工行为细则

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1、808员工行为细则为了更好地完善团队组织，增强良好的个人素质和服务品质，打造良好的工作环境和学习环境，孵化出明天美发事业的新星，特制定以下个人行为细则：一团队利益至上，个人利益与团队利益产生冲突时，牺牲个人利益保全同事和团队。二按要求准时上下班，迟到、早退1元/分钟。请假200/天、50/小时、旷工300/天。不准电话请假。三服从管理人员的安排，不得顶撞带情绪工作（20-----50）如安排不合理，先服从后投诉。店内吵架（50---200）四管理人员被职员投诉一次（50--200）五店内的会议和组织必须到达。（2

2、00）六店内外不准玩手机（10）不准吃零食（10）上班时间不能睡觉（50）七服务客户后做好收尾工作（工具、产品、卫生）再接待下一位（10）八职员不能挑客、拒客、不能挑肥拣瘦。（50）客户投诉一次（100---200）九服务客户时，同事之间不能聊天，讲与工作无关的事情。（10）十随时做好接待准备，不得离岗（5）。保持良好的坐姿、站姿。（5）店内不准大声吵闹（10）十一因职员自己的技术和操作不当或粗心大意造成的后果责任自负。十二职员离开店面需请假。1元/分钟。十三分配的卫生区域必须保持干净。（10）不得在店内外随手丢

3、垃圾。（10）十四节约产品用料，发现浪费一次。（10--50）十五职员发现问题及时汇报，因自己责任心不够造成的严重后果予以处罚。（100--1000）十六收银员不能错币、错单、跑单、掉单（100），责任自负。随时保持收银台干净，不准放与前台无关的物品。（10）十七损坏店内物品、同事物品按原价赔偿。十八沟通时必须使用礼貌词语（请、谢谢、请稍等、不好意思等等）不得讨论客户的缺点（10）十九保持良好的仪容仪表和工作激情及学习心态。上班时间不能洗发、造型。（10）