良乡镇2008年机关效能建设考核细则

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1、附件良乡镇2008年机关效能建设考核细则考核项目及分值考核内容加减分因素（一）工作履职情况（20分）1、本职工作（10分）2、重点工作（5分）3、中心工作（5分）1、年度考核在全区保持（10名）位次的得10分，前进1名加1分，后退1名扣1分，通报或点名批评的每次扣5分。2、重点工作按年初计划全部完成得5分，未完成任务的每次扣1分，扣完为止。3、认真完成下乡包村及党委、政府分配的中心工作得5分，未完成任务或完成不好的出现一次问题扣1分，扣完为止。（二）依法行政情况（15分）1、法规培训、学习（5分）2、依法

2、办事（10分）1、能够熟练掌握本部门开展工作所依据的政策、法规，应用自如，做到依法办事得5分，政策、法规掌握不熟练，执行不到位，被投诉查实的每件扣2分。2、在执行公务过程中没有三乱现象的得5分，被投诉吃、拿、卡、要行为的，每查实一次扣5分。3、在执行公务过程中严格依法办事的得5分，被投诉有法不依、执法不严、久拖不办或刁难群众的，每查实一次扣2分。4考核项目及分值考核内容加减分因素（三）政务公开情况（15分）1、按时、真实公开（5分）2、公开的内容、形式（5分）3、方便办事人员投诉（5分）1、按上级部门要求

3、按时、真实公开得5分，公开不按时、公开内容不真实每发现一次扣1分，扣完为止。2、公开的内容清楚明了，形式方便得5分，公开的内容不清楚明了扣1分，公开的形式不方便扣1分，扣完为止。3、制定了办事指南且设立举报电话的得5分，没制定办事指南扣2分，没设立举报电话扣1分。（四）服务态度（15分）1、积极主动、热情文明服务（5分）2、遵守机关各项规章制度（10分）1、工作中热情周到、耐心认真，无推诿扯皮，无投诉查实的得5分，有一起投诉查实的扣2分，扣完为止。2、认真遵守机关各项工作制度，上班期间不干与工作无关的事情

4、，不玩电脑游戏、不上网聊天、炒股等得.5分，发现一起扣一分，扣完为止。3、严格落实服务承诺措施、首问责任制度得5分，制度未落实的有一起扣2分，扣完为止。4考核项目及分值考核内容加减分因素（五）办事效率（15分）1、办公模式有效、工作措施可行（5分）2、建立并履行工作承诺制度（5分）3、高效、便捷、优质的服务（5分）1、办公模式有效、工作措施可行的得5分、服务对象投诉不满意的有一起扣1分，扣完为止。2、建立并履行限时办结、一次性告知等制度的得5分，服务对象投诉违反制度、违反承诺查实一起扣1分，扣完为止。3、

5、执行公务过程中，实现了高效、便捷、优质的得5分，有一起投诉查实的扣1分。扣完为止。（六）工作作风（10分）1、廉洁从政（5分）2、解决群众实际问题（2.5分）3、切实转变工作作风（2.5分）1、能够严格执行廉洁自律的有关规章制度，做到廉洁从政得5分，有一次投诉查实扣2分，扣完为止。2、能深入基层，深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，解决群众实际问题的得2.5分，有一次投诉查实扣1分。3、纠正行业和部门不正之风，无门难进、脸难看、话难听、事难办情况的得2.5分，有一起投诉查实的扣1分。扣完为止。4考核项目及

6、分值考核内容加减分因素（七）为群众办好事、实事情况（10分）1、为群众办好事、实事情况（5分）2、新农村建设、环境建设、精神文明建设（2.5分）3、经济发展出主意、想办法（2.5分）1、结合本职工作为群众办好事或实事的得5分，应解决未解决的每一起扣2.5分。2、主动参与新农村建设、环境建设、精神文明建设的得2.5分，不积极主动的扣1分。3、自觉主动为经济社会发展出主意、想办法的得2.5分，未出主意、想办的扣1分。说明：本职工作以科室为单位考核，考核依据以区阶段性考核和年终考核通报为准，由科长负责收集，分管

7、领导签字后上缴镇效能建设领导小组办公室汇总。重点工作、中心工作由分管领导提供考核依据，在每次重点工作、中心工作结束后交镇效能建设领导小组办公室。扣分项目以科室为单位考核，以有群众举报，纪委查实，镇效能建设领导小组办公室综合考评为依据。加、扣分：1、科室因工作表现突出，获北京市先进单位的给该科室加5分，获房山区级先进单位的给该科室加2分。2、个人因工作表现突出，受到区级以上表彰的，区委、办、局加2分、区委、区政府加3分；市委、办、局加4分、市委、市政府加5分。3、凡被镇效能办查实或通报批评的每人每次扣5分，

8、并取消当年度评先评优资格（以镇效能办通报为准）。4