如 何 当 好 班 组 长

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1、如何当好班组长著名管理培训专家李飞龙本课程共分三个单元十二章第一单元：班组长的使命与职责第二单元：班组长如何履行职责第三单元：如何提高管理和领导水平学习目标通过学习，您将能够：◆了解班组长在企业管理中的重要作用。◆了解怎样提升班组长的领导和管理水平。◆掌握作为班组长适宜的领导风格。◆了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法。第一单元班组长的使命与职责本单元的内容：第1章：班组长在企业管理中的作用第2章：班组长的现状和基本标准第一章班组长在企业管理中的作用本章学习的内容：班组长的地位1、企业的纵向管理层次2、班组

2、长的地位3、班组长的使命4、班组长的重要作用5、班组长的职责第一章班组长在企业管理中的作用本章重点：1、班组长的地位。2、班组长的使命。3、班组长的重要作用。4、班组长的职责。1、班组长的地位企业的纵向管理层次经营层：指董事长、总经理、副总经理。负责企业战略的制订和一些重大决策。管理层：指部门经理、部长、车间主任等。负责制订和安排本部门员工的工作范围和任务要求。执行层：最低层的管理者，指工段长、线长，更多的是班组长。负责组织和督促员工保质保量，按期完成生产任务。经营层管理层执行层班组的地位（一）班组是企业组织生产经营活

3、动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生力。班组长的特点：班组长的职位虽然不高，但决策不少，真可谓“麻雀”虽小，但责任却不小。班组的地位（二）班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数

4、量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生：1+1＞2的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做的再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。班组长的地位（三）班组长对三个阶层人员的不同立场

5、班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：1、面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；2、面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；3、面对直接领导又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。2、班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故发生使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：一、提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工按时按量地生产高质量的产品而努力。二、提高生产效率提高生产效率是

6、指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。三、降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础，无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，

7、因此班组长有三个作用：1、班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；3、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。3、班组长的重要作用班组长作用说明表类别工作现场人员一天的工作量备注作业人员班组长总人数作业人员平均量总产量全体人员平均量评价A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个同作业人员一样，没有体现班组长的价值。B9人专职

8、班长1人10人1个9个0.9占着班组长位置又未发挥作用，没有价值。C9人专职班长1人10人1.4个13个1.3能发挥作用，是有价值的班组长。班组长的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责包括：班组长的职责：劳务管理生产