物流仓储与配送管理

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1、杨小姐;28269363深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.com物流仓储与配送课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。物流仓储与配送第一章仓储与仓储管理概述学习目标知识目标：通过对本章的学习，掌握仓储的概念、种类和功能，了解仓储管理的内容及其发展方向；熟悉仓储活动的意义

2、和性质；更好地理解仓储在物流管理中的地位。技能目标：掌握物流仓储的分类、功能，仓储的地位和作用，并运用此观点来进行物流仓储管理。能力目标：通过学习，熟练利用物流仓储的知识，进行物流仓储管理，并能在实践中进行运用。[引导案例一]DHL仓储配送中心2008年9月8日－全球领先的快递和物流公司DHL，今天在香港宣布，斥资1.1亿美元的中亚区枢纽中心扩建项目已经完成。DHL快递亚太区首席执行官唐睿德表示：“快递行业讲究速度、精确和可靠性。我们在亚太高效率的业务网络，是以中亚区枢纽中心和其完善的航空网络作为骨干的。我们一直

3、不断投入以保持领先地位，随着中亚区枢纽中心全面投入运作，加上将于2010年落成的位于上海浦东国际机场的北亚区枢纽中心，DHL的网络覆盖将达到另一个颠峰。”位于浦东的北亚枢纽中心于2010年落成后，将与香港的中亚区枢纽中心互相配合，共同发挥在亚洲的地理优势，处理区域内货件，进一步提升运营效率。对于转运货件，该自动化设施的最高处理量达每小时20,000件包裹和20,000份文件。北亚枢纽中心的建立将缩短往来北亚各地的货运时间，对位于长三角地区的客户尤其有利。DHL快递大中华区域总裁许克威总结道：“目前，中亚区枢纽中心

4、大概一半的快件会运往中国、日本、韩国及台湾。我们预计区域内市场将长期保持大幅度增长，而一个设备完善的北亚枢纽中心，可以提高运营效率，让DHL得以保持增长步伐。”思考：从DHL在中国的投资，为什么看中香港和上海浦东的地理位置？§1—1仓储与仓储业一、仓储的概念从物流管理的角度看，又可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。其中“仓”可以称为仓库，是存放物品的场地，可以为房

5、屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的露天场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”表示收存以备用，具有收藏、保管，以备交付使用的意思，当适用有形物品时也称为储存。对仓储概念的理解要抓住以下要点：第一，满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保社会生产、生活的连续性是仓储的使命之一。第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。对仓库里的物品进行保管、控制、存取等作业活动，便产生了动态仓储。第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。

6、不同性质的货物应该选择不同的储存方式。例如，食品、生物药品等对温度有特殊要求的货物需要采用冷藏库储存；液体性的原油或成品油就需要使用油品库储存。二、仓储的功能及种类1．仓储的功能（1）储存保管功能储存保管功能是仓储最传统、最基本的功能。在商品从生产过程进入到消费过程之间，都存在一定的时间间隔，在这段时间间隔内，形成了商品的暂时停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，形成了商品储存。同时，商品储存又是商品流通的必要条件。现代生产的复杂性决定了经济领域中不均衡、不同步的现象是客观存在的，因此，生产的产品需要经过一定时间

7、的储存保管才能和消费相协调。此外，为了应付突发事故和自然灾害，合理使用资源，防止产品因一时过剩而造成浪费，为了获得较优价格而延迟一段时间出售产品，都需要对生产的产品进行一定时间的储存保管。在现代物流领域，人们经常将其看成是整个物流过程的“调节阀”。（2）搬运功能搬运功能可以分为接收、转移或存放、用户订单分拣和配装等几种活动。①接收活动既包括运输承运商的卸货，也包括更新仓库中的库存记录，检查是否存在破损情况，以及根据订单和运输记录进行商品数量的确认。②转移或存放活动包括将商品移动到仓库进行存储的物理移动，将商品搬运

8、到进行特殊服务（如合并）的地方的移动，以及出厂运输的搬运。③用户订单分拣活动可分为全面分拣、批处理分拣、分区分拣和分波分拣四类。全面分拣是指一个订单分拣员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的履行过程。批处理分拣是指分拣员负责一批订单，负责分拣商品并将其送到站台，而后将它们在各订单间进行分配。分区分拣指将订单分拣员分派到各指定区域，挑选出订单指定通道中的商品，并将其传