酒店管理系统流程图及其需求分析

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1、酒店管理系统流程图1、总流程图客人酒店管理系统登记客人离店凭据2、前台子系统客人预订离店接待取消预订备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。客人预订后，也可能取消预订。客人分为个人与团体两类。个人预订订金预订证明表客人收银订房预订金入帐表客人预订信息表客人客人信息查询客人黑名单房间查询客房预订信息表1客房预订信息表2是黑客有无指定房间已预订完订金收据预订登记表团体预订是黑客已预订完预订证明表客人收银订房预订金入帐表团体预订信息表客人客人信息查询客人黑名单房间查询客房预订信息表1客房预订信息表2有无空房间订金收据交款

2、预订登记表挂帐单位表取消预订客人退款客人团体或个人预订信息表客房预订信息表预订金入帐表预订查询客人预订信息表1预订登记表预订收据现金退款记录表接待团体（未预订的客人）客人无空房是黑客客人客人查询历史客人信息表1收银押金入帐表查询空房目前房间占用信息表1有无空房间有客人ID的IC卡客房占用信息表2历史客人信息表2交款住房登记表挂帐单位
表写IC卡IC卡管理表IC卡锁押金收据接待个人（未预订的客人）客人无空房是黑客客人写IC卡客人查询历史客人信息表1收银住房押金入帐表客房占用信息表2查询空房目前房间占用信息表1入住登记表有无空房间押金收据有客人ID的IC卡历史客人信息表2交款客人黑名单挂帐个人表I

3、C卡管理表IC卡锁接待团体（已预订）客人客房预订信息表3查询验证预订表团体预订信息表预订金入帐表写IC卡收银住房押金入帐表客人客房占用信息表住店客人信息表查询客房预订证明表押金收据有客人ID的IC卡登记表交款IC卡管理IC卡锁挂帐单位客人查询验证预订表个人预订信息表预订金入帐表写IC卡收银住房押金入帐表客人客房占用信息表住店客人信息表查询客房有无空房押金收据有客人ID的IC卡登记表交款IC卡锁IC卡管理挂帐个人客房预订信息表3接待个人（已预订）离店客人退房收银客房占用信息表住房押金入帐表客人历史客人信息表有客人ID的IC卡退房凭据离店发票及多余押金酒店实际现金收入表IC卡管理IC卡锁图12.离

4、店收银DFD图酒店管理系统需求分析夜审规范化的夜审程序1、夜间审核核对房金、帐单等所有当日操作的正确性、有效性、和合法性；自动房金滚帐；核对滚帐是否正确；两种计算平衡方式，今日应收是否等于昨日应收加上本日营业减去上交财务，今日应收是否等于零客应收款加上记帐应收款加上总台未结的发票额；察看两种方式的今日应收是否相等；系统自动判断外围站点是否全部结帐，否则不能夜审；统计楼层出租率；统计所有消费项目的营业、优惠、应收；夜审前后自动备份，如果夜审发生错误，可以恢复到夜审前的状

5、态；打印夜审工作报告；2、餐厅上交餐厅的收入在总台上结算；3、财务结单总台上的收入和财务结算；酒店、餐饮、洗浴、休闲管理系统CubicSoft Hotel System注意事项系统建议本系统在800×600显示分辨率下运行；关于使用UPS稳压电源:本系统经过全面破坏性测试，本系统能够修复突然断电而造成的数据表损坏，但是为了以防万一，建议用户使用UPS不间断电源，以免非正常退出本系统而造成数据被破坏。关于开机顺序：如果是网络化运行，每此启动本系统前必须先运行服务器，然后再运行客户机系统。服务器系统在运行时会运行服务器程序特有的系统操作，不管任何原因

6、造成的重开机，都必须先运行服务器。关于系统版本：本版本在继续开发完善中，请您经常访问我们的网站了解最新版本信息。希望您能够及时反馈给我们，以便我们及时修正和改进，对于您的支持，我们深表感谢。数据关于数据备份：为了预防数据因某种原因被破坏而造成的损失，建议用户经常对系统进行数据备份操作。（建议每天做多次，以防万一。）虽然本系统在夜审时对夜审前的数据和夜审后的数据均进行了备份，但建议用户仍然需要操作数据备份模块，将数据备份到另外一台机器上，以防万一。其他关于“系统定义中代码的设置”：在“系统” 模块中的数据表的“代码”字段是为了方便在其他模块中录入数据时不必记住编号，直接输入代码可以定位到所需得项

7、目。关于“餐饮管理系统中菜单定义”：“末级”字段是为了区分菜单分类，如果是大类，请录入空，如果是最终末级菜单，请录入“*”。关于“房态刷新”按钮：“刷新”是为了调用服务器中当前的最新数据，建议用户在模块中经常进行“刷新”操作。关于“结帐中的预交款”：如果在结帐中的帐单中出现预交款消费项目，是因为有预先结帐或客户预交款或持贵宾卡消费的情况，请不要在预交款项目中进行优惠操作。关于“系统定义中记录的删除