凌洁冰：非人力资源人力资源管理

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1、凌洁冰：非人力资源经理的人力资源管理核心课程：《高效能领导的7个习惯修养》《高效执行力》《经理人职业化》《时间管理》《如何进行有效沟通》《非人力资源管理者的人力资源管理》《有效招聘与甄选》《目标管理与绩效考核》《商务礼仪修养》《培训培训师》《如何有效管理》《科学管理》等课程。受训企业：吴太感康集团、上海东湖集团、苏州明基电通、长沙三一重工、上海三一科技、南京雨润集团、上海贝尔、上海虹桥友谊商城、上海金桥集团、远大空调有限公司、虹桥机场、南京中富、长沙瑞丰、东莞莹辉集团、长实集团、嘉盛绿色照明有限公司、兆全电子厂、东完豪门酒店、上海新利恒、长沙利珂美容、江都酒店、上海联邦金旺酒店、上海新利

2、龙、湖南省广电集团、华东师范大学、湖南农业大学、中山大学、湖南交通职院、公安大学。培训课程与受训企业课程目标●意识到业务经理首先应是人力资源经理；●清楚人力资源工作与部门业务工作同等重要；●了解、掌握人力资源管理基础知识与技能。课程次目第1讲业务经理首先应是HR经理第2讲应具备的人力资源知识与技能第1讲业务经理首先应是HR经理组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导协调资源授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络业务经理首先应是——人力资源经理！第1讲业务经理首先应是HR经理第1讲业务经理首先应是HR经理HRM组织规划

3、工作分析人员招聘绩效管理薪酬福利员工培训员工关系职业规划课程次目第1讲业务经理首先应是HR经理第2讲应具备的人力资源知识与技能第2讲应具备的人力资源知识与技能一、工作分析二、人面招聘与面试第2讲应具备的人力资源知识与技能可以不识字,不可不识人识人才者得人才得人才者得天下第2讲应具备的人力资源知识与技能合格员工界定因人员甄选是应对职务的，所以按着职务胜任力来确定标准非常必要。为此必须找到评价职务胜任力的关键行为，确认与此行为相应的能力和素质。为了使人员甄选支持企业的竞争优势，员工标准还必须从战略需要出发来确定，使之符合并体现企业政策。把企业价值观和用人标准联系起来，是员工甄选工作的起点。第

4、2讲应具备的人力资源知识与技能员工标准的产生方式战略模式价值观业务流程职务体系关健能力任职资格规划、工作分析企业宗旨公司愿景竞争决策战略第2讲应具备的人力资源知识与技能基于企业文化的员工标准微软和英特尔的价值观微软的员工要求英特尔的员工要求个人专长创造良好的工作环境绩效以结果为导向顾客反馈以客户为导向团队协作严明的纪律长远目标质量的保证对产品和技术的热爱鼓励冒险第2讲应具备的人力资源知识与技能例：宝洁公司的用人标准公司宗旨：我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活的工作所处的社会共同繁荣。

5、价值观成功关健行为我们尊重每一位员工诚实正直（honest）公司与个人的利益休戚相关主人翁精神（ownership）互相依靠、互相支持的生活方式信任（trust）有策略地着眼于我们的工作领导（leadership）创新是我们成功的基石积极求胜（passionforwinning）我们重视公司外部环境变化与发展我们珍视个人专长我们力求做到最好第2讲应具备的人力资源知识与技能职务界定涉及内容：任务、标准、责任、资格、待遇等。企业的每一项任务都有目标要求，为员工和企业双方提供共同努力的方向。目标通过责任划分来落实，责任通过能力来保障，能力通过资格来测量，资格能过待遇来评鉴。通过这种联系方式，实

6、现职务界定中责、权、利的对称。通过职务界定来确定员工标准第2讲应具备的人力资源知识与技能通过工作分析来进行职务界定——工作分析是对职务工作的目的、内容、标准、方式以及工作人员任职资格等方面进行调查研究并加以规范的活动过程，其目的是为建立合理的职务体系并加以科学管理提供基础。第2讲应具备的人力资源知识与技能工作分析——•确认表现优秀的员工为分析对象•通过问卷调查、访谈或实地观察员工的工作实况•设计职位描述•修订职位描述直至完美•决定每一项任务背后所需的知识、技能、态度•完成职位说明书的书面报告第2讲应具备的人力资源知识与技能岗位描述——•确认工作的职责，以说明工作的范围和内容•岗位描述主要

7、有这样几个方面构成–职务名称–部门–职系–直接上下级–工作概述–权利范围–工作职责——任职资格第2讲应具备的人力资源知识与技能岗位说明书人力規划薪资管理招聘与雇佣绩效考核职停生涯培训与发展岗位说明书是人力资源工作的核心第2讲应具备的人力资源知识与技能任职资格要求一般性技能知识价值观成功关健能力关健技能胜任能力基准要求第2讲应具备的人力资源知识与技能会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事行为技能知识价值