沟通与时间管理培训

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1、沟通与实践管理培训全力以赴，争取最大收益！选出队长在队长的领导下，为自己的团队起一个响亮的队名，创意一句反映自己团队精神的口号，设计一个与队精神相衬的队标识。全体队员上台展示队CI。有利会议进行的观念保持会场宁静。珍视时间，尊重时间。选择你所爱的，爱你所选择的。会场内请勿随意走动、交谈及吸烟。关闭移动电话及传呼机，或开至静音状态，待休息时再使用。充分休息，保持最佳状态。谢谢合作！成人认知心理学1999年7月在瑞士洛桑召开的世界培训年会上确定：2000年世界成人培训的主题是：寓教于乐。成人更倾向于发现学习认知方式由学校时期的代理式变为亲验式学员由客体变为主体（不能是填鸭式

2、）成人认知心理学关注学员的情绪状态大教育家ERICJAMSON：在学习的三个要素中（状态、内容、策略），状态是最重要的。学习的大门没有打开，真正的学习则无法开始。这里说的门是一种情绪性的东西，即学习的门卫。由内而外的改变------柯维我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能够为你开门只要我们愿意敞开心扉抛却旧有的观念把良好的原则化为习惯成功圆满就在掌握之中DependentIndependentInterdependent1主动积极2以终为始3要事第一双赢思维4设身处地5统合综效67不断更新个人成功人际成功习惯的建立知识（Knowledge）：做什

3、么（whatto）技巧（skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知识技巧意愿习惯三人学习模式掌握——了解基本内容或想法扩展——分析及加入个人经验或知识应用——身体力行，分享应用的实例选定至少两位愿意课后分享的对象要事第一PutFirstThingsFirst20/80原则时间的意义目标代表了什么（1）？睡觉——21年开会——3年工作——14年打电话——2年个人卫生——7年找东西——1年吃饭——6年其他——3年旅行——6年排队——5年学习——4年生命目标代表了什么（2）？哈佛大学30年前曾对当时在校的学生做过一项调查，发现没有目标的人

4、有27％，目标模糊的人有60％，短期目标清晰的人有10％，长期目标清晰的人只有3％。30年后追踪结果表明：第一类人几乎都生活在社会的最底层，长期在失败的阴影里挣扎；第二类人基本上都生活在社会的中下层，整日为生活而疲于奔波；第三类人大多进入了白领阶层，他们生活在社会的中上层；只有第四类人，他们为了实现既定的目标，几十年如一日努力规划、奋力拼搏，最终成为百万富翁、行业领袖或精英人物。成功目标代表了什么（3）？达成预期目标包括两个层次内容：Dorightthings：目标明确（做正确的事，即效益）Dothingsright：过程有效率（正确的做事，即效率）方向目标的作用给人的

5、行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力19世纪美国哲学家、诗人爱默生说：一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！一个小测试假如某家银行给你一张信用卡，并告诉你，每天银行都会在你的帐户里打入8万6千4百元人民币，你可以随便拿去花，但如果你当天花不掉的话，余额将作废。这种情况将持续72天，你会怎么办呢？你每天都有8万6千4百秒，过期作废，你只有72年的生命，要想做成一番事业，该怎么办呢？时间

6、杀手(1)电话干扰：一般人在接电话後习惯聊天一阵子，这样很浪费时间；(2)开会：不重要的会尽量不要召开，开会一定要准时开始及结束，要好好地计划，才不会浪费时间；(3)不速之客：临时有人敲门拜访，一闲聊就花掉数十分钟，所以尽量花费数分钟即结束；时间杀手(4)救火：即总是在做应急的事情；(5)拖延的习惯；(6)犹豫不决；(7)过度承诺；(8)个人组织能力不佳；(9)缺乏目标；时间杀手(10)缺乏优先等级；(11)缺乏完成期限；(12)授权能力不佳；(13)权力或责任界定不清；(14)缺乏所需资源。基本原则重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上

7、时间管理要务重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。时间管理矩阵图重要不重要紧急不紧急危机急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急*事件凑热闹的活动细琐的工作*浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视偏重第一类事务与成功有约习惯三：要事第一Ⅰ结果：压力筋疲力竭危机处理忙于收拾残局ⅡⅣⅢ偏重第三类事务与成功有约习惯三：要事第一Ⅰ结果：短视近利缺乏自制力，怪罪他人危