项目及项目管理--目标与计划

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1、项目及项目管理什么是项目所谓项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。企业中的“项目”说白了就是企业中的各项有始有终的工作或事务。企业中的项目有哪些呢？如果我们把企业的经营活动进行分解，会发现企业中的各种工作基本上都可以归类为一个又一个的项目，大到：全程服务项目、工程建设项目、产品开发项目、投资项目、薪酬改革项目、市场开发项目等等，小到：一次搬迁、一次校园招聘会、一次内部培训、一次会议组织、一次新年聚会等等。项目的基本特征：1、明确的目标：其结果只可能是一种期望的产品、一种所希望得到的服务、

2、一种所希望得到的目的。2、独特的性质：每一个项目都是唯一的。3、资源成本的约束性:每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。4、项目实施的一次性:项目不能重复。5、项目的不确定性:在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。6、特定的委托人:它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。7、结果的不可逆转性:不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。项目为什么需要管理？平衡项目范围、时间、成本、风险和质量等多种相互矛盾的要求。满足项目干系人的各种需要和期望。满足其它特定的要求(已明确的要求

3、和隐含的)。项目管理要求在给定资源的约束下成功地达到预定的目标，为此，必须采用科学的方法和有效的管理手段。【举例】假设把项目管理与一个乐队演出进行比较，可以发现，一个项目经理和一个乐队指挥的角色非常相似，作为乐队指挥，他的目标就是要成功地完成演出，最大限度的满足听众对演出的目标要求。怎样来演奏好这场音乐会？需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力，同时还要有一个统一的指挥，统一的要求。乐队的总谱就相当于项目管理的一个计划，乐队指挥要按照项目计划进行，项目工作才得以开展。演奏过程的先后次序，工作的轻重缓急，乐曲的强弱，包括不同声部的进入，都

4、需要有一个完整、周密的计划。一个好的项目经理，也相当于一个乐队指挥，项目经理的作用就是使整个项目团队齐心协力，大家形成一种合力，为达成项目的目标共同努力。项目管理包括三项基本业务计划：指明要取得的各种结果、制订进度表、估计所需资源。组织：明确人员角色和职责。管理：重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所取得的结果、应付所遇到的各种问题、与有利害关系的人共享信息。什么是项目管理所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的决策开始到项目结束的全过程进

5、行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。分自控、他控。就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。著名的美国的阿波罗登月计划，整个项目大约有40万人和20万家企业参加，耗资200多亿美元，就是项目管理成功应用的杰出典范。项目管理的主要内容（l）范围管理――根据项目的目的，界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。（2）时间管理――给出项目活动的定义、安排和时间估计，制定进度计划并

6、行控制。（3）费用管理――确保项目在预算范围之内的管理过程，包括资源和费用的规划、费用预算和控制。（4）人力资源管理――确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。（5）质量管理――确保项目满足客户需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量控制。（6）沟通管理――确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划的制定、信息传递、过程实施报告和评估报告。（7）风险管理――确保项目能够成功实现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。（8）采购管理――确保项目所需的外界资源得到满足，包

7、括采购计划、询价、资源选择、合同的管理和终结。（9）综合管理――确保项目各要素的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。项目经理的职业特征及所需技能项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判断力。实践证明，任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响，甚至导致项目的失败。项目经理的能力要求项目经理的能力要求既包括“软”的方面――个性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。（1）个性因素。包括：号召力――调动下属工作积极性的能力；交流能力――有效倾听、

8、劝告和理解他人行为的能力；应变能力――灵活、耐心和耐力；对政策高度敏感；自尊；热情。（2）管理技能。包括：计划；组织；目标定位；对项目的整体意识；处理项目与外界之间关系的能力；以问题为导向的意