红盾示范岗,服务赢民心

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1、红盾示范岗，服务赢民心——江都工商局“四个示范岗”创建活动正在进行中今年以来，江都工商局以省局“开展党徽耀红盾系列活动”为抓手，围绕创建“四个示范岗”的要求，科学设计、合理安排活动方式和载体，从群众最需要的方面做起，从群众最关心的事情做起，用真诚的服务赢得了群众的赞誉。一是广泛开展走访活动。在服务创业示范岗创建上，该局开展了“百家街办乡镇、千家企业大走访”活动，对5个街办、8个乡镇、123户企业进行了全面走访。在消费维权示范岗创建上，该局对全市50个12315联络站、324个消费者投诉站名单进行重新修订，对乐天马特、华润苏果等大型

2、购物广场的消费维权情况进行了走访调查，集中走访和检查了20家村级（社区）以及行业消费者投诉站，进一步规范和完善了相关工作制度，促使企业自行协商解决消费纠纷的和解率进一步提升。在品牌培育示范岗创建上，全系统积极开展商标大调查活动，深入企业送达“商标战略建议书”和“商标注册建议书”，填写《商标注册情况调查表》，并为企业实施品牌发展战略提供个性化、全方位的服务，及时指出问题，提出措施建议，供企业决策参考。二是深入一线专题调研。在服务创业示范岗创建上，开展了针对工业园区和新兴行业的调研活动，提出了改进登记工作的建议，向政府提出规范登记的具

3、体建议，得到市政府领导的肯定。在品牌培育示范岗创建上，4专题开展了商标战略调研活动，并以《信息专报》形式，从我市实施商标战略取得的成绩、存在的问题以及下一步的建议设想等几个方面向市四套班子主要领导作了《关于推进江都商标品牌战略的思考与建议》的专题汇报。三是不断强化业务培训。在服务红盾创业示范岗创建上，该局坚持登记质量回头看，将历年来登记质量检查中出现的各种问题逐一进行回头对照，使窗口同志避免重复性工作错误，把握好正确要求，规范登记；坚持跟班学习，科室委派相关人员去分局进行业务辅导，基层分局同志轮流到科室跟班学习。目前已跟班辅导6个

4、分局，已有2/3的基层分局登记注册人员到科室进行了学习。在红盾消费维权示范岗创建上，该局召开了消费维权培训会议，会上重点针对一线执法操作人员，突出操作和技能类的培训。接着又开展了全系统有关食品安全监管知识的集中大培训，细化了监管“四查四看”的标准，此外，对省局的消费维权考试题库进行了归纳、整理和充实，以培训促能力的提高。在红盾品牌培育示范岗创建上，组织开展了一期基层分局商标管理干部和2011年度“三名”商标申报企业商标人员培训班。四是努力提升服务水平。在服务创业示范岗创建上，该局开展“满意百分百”活动，开展了“我最满意的一次办件和

5、最不满意的一次办件”的大讨论，深入乡镇、园区、社区、企业，现场办公，强化登记辅导、联系服务卡、中小企业申请集中会办、特殊群体创业扶持四项登记服务制度，及时帮助50户个体工商户和个人独资企业升级为公司，新组建集团6个。4在品牌培育示范岗创建上，该局认真开展商标发展服务突击月活动，在报纸和网站上向社会公开服务承诺以及全系统商标服务热线电话；在全系统建立“三名”商标培育储备库，建立商标工作挂钩联系机制，挂钩联系人员确保每年必须上门一次，开展商标战略的宣传与服务。在强农惠农示范岗创建上，建立农资监管长效机制，以“五项制度、六个统一”为抓手

6、，督促农资经营者建立健全农资企业和经营者的内部管理制度，建立健全内部资料和台帐，规范农资经营行为，强化农资商品质量自律管理。五是确保创建活动成效。在服务创业示范岗创建中，市行政服务中心工商窗口月度考核中继续领先，窗口和窗口负责人被推荐为市能力作风建设先进典型。窗口所在支部和窗口负责人被推荐为江都市委表彰的优秀基层党支部和优秀共产党员；窗口还被评为市“法制建设先进集体”。在品牌培育示范岗创建中，截止目前，该局推荐申报中国驰名商标3件，申报省著名商标9件，完成注册商标608件，全市累计拥有注册商标5081件。另外还对全市具有地理标志特

7、征农产品进行了调查摸底，在调查基础上，把“嘶马秧草”和“丁伙花木”作为地理标志商标进行申报，争取实现零的突破；同时，“双打”专项行动也毫不松懈，累计立案查处各类“双打”案件141件，查扣各类侵权商品30000余件，累计涉案金额1080多万元，罚没入库66.8万元；其中移送公案机关案件1件，此案并入选国家工商总局移送公安机关十大典型商标案例。在强农惠农示范岗创建中，不断4强化农资商品质量监测，加大农资商品质量监测频次，把不合格农资商品清出市场，确保上市农资商品质量。六是积极争创创建特色。在服务创业示范岗创建上，该局在全省率先推出了个

8、体工商户“全市通办”创新服务措施，对凡是县级工商局委托基层分局办理的所有注册登记业务，申请人可在全市范围内任意一分局服务大厅办理。该举措既方便了办事群众，同时也提高了登记效率，此项工作得到办事群众、市政府领导和省局注册局的充分肯定。在消费维权示范岗