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时间:2019-06-10
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1、浅淡民营医院发展的途径在红红火火地开展改革的今天,对于目前医疗市场中的新兴事物──民营医院来说,如何在市场经济中谋求发展,目前尚面临着不少难题。在整个社会的医疗保证体系尚未改革的情况之下,民营医院依然有许多政策瓶颈限制着他们的发展。 一、营医院医务工作者身份转换困难 民营医院发展中面临的最大问题是员工的身份转换问题。医院改制后,很多员工觉得要去为某个民营企业老板打工感情上接受不了,这时候难免会出现冲突,有的甚至向卫生部门告状。转制的速度人会带来不稳定,影响医院的经营,影响团队的凝聚力。 北京市卫生局副局长梁成年认为,目前对民营医院所有制的歧视依然存在。民营医院的医
2、务工作者也认为,国家在对待国有医院和民营医院的政策上不能一视同仁,对民营医院缺乏必要地支持,主要表现在对医生的职称评定。 二、“医保”问题是民营医院的最大困扰 据统计,上海1700万常住人口中,约有1000万人享有基本医疗保险,民营医院因没有医保定点资格只能为剩下的700万人服务,这700万人同时也是国有医院争夺的对象,真正留给民营医院的份额实在少之又少。 对民营医院来说,能否成为医保定点单位,在很大程度上关系到民营医院的生存。在医保定点政策上,除了少数民营医院比较幸运,大多数民营医院还被排除在医保定点单位之外。尽管一再有媒体报道医保要对民营医院开禁,但目前具体的
3、政策法规尚未出台,纳入医保的民营医院还是非常少,完全跟不上民营医院发展的速度。 三、民营医院医疗高风险造成高负担 医疗卫生服务是一项高风险的服务,民营医疗机构作为自负盈亏的单位,只能独自承担医疗风险。从患者来讲,他们对民营医院的信任程度要比国有医院小得多。一旦出现问题,他们就很容易和医院发生纠纷。而纠纷的结果,往往是民营医院赔钱了事。在民医院流传着“死个病赔一年”的说法,这从一个侧面反映了民营医院应对医疗风险的艰难。民营医院的一些医生反映,许多本属正常死亡的患者,在民营医院就成了“医疗事故”。其结果,民营医院碰到危重病人都不敢收治,推向国有医院。业内专家认为,信任危
4、机对民营医疗工作造成了巨大的危害,其背后是信任机制受到了危害。患者相信国有医院是因为国有医院的背后是国家,但一说到民营医院是私人办的,患者就很难相信它,这毕竟关系到身家性命的大事情。医疗卫生改革中的趋利主义给民营医院带来的最大的危害就是信任机制的薄弱。医疗的高风险使许多民营医院走上向专科发展的道路。因为这些专科的经济回报相对较高。在投放大、风险多、回报低的一些医疗领域,民营医院很少涉足,从而限制了民营医院向大型化、综合化、普及化发展。 在当前国有医院垄断医疗市场的情况下,民营医疗机构从诞生之日起就处在一个极期艰难的生存发展环境中,遭遇了医院信誉与患者接受度的双重考验。
5、民营医院一直在摸着石头过河,在探索中求发展。这就需要政府有关部门和社会各界的理解与支持,从而促使民营医院更加自觉地找出与国外民营医院的差距,完善自己健康发展,迎接挑战。目前,占有医疗市场有限份额的民营机构到底该靠什么来迎接挑战、打拼市场,民营医疗机构究竟如何摆脱困境、谋求发展,笔者认为,应强化以个方面的认识: (一)以十六大精神为指导,加强民营医院的经营管理 与国有医院相比民营医院更注重经营,更注重服务,更关注盈利。高水平的服务质量,人性化的服务环境,便捷温馨的服务流程是民营医院竞争制胜的关键之一。作为民营医院还必须清醒的认识到,在医疗服务市场的激烈竞争中,只有尽快
6、形成自己的核心技术,增强核心竞争能力,才能使民营医院做大做强。 以人为本,患者至上──这应是民营医院办院的宗旨、处事的根本。因为,医院员工的服务行为是开拓医疗市场和提高服务对象满意度的主要途径。只有以人为本,把对病人的尊敬、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医院服务全过程中,才能顺应高度精神文明的社会发展趋势;只有患者至上,才能从根本上改变传统的医患关系;只有真正把人看做自己的亲人,深刻理解“微笑也是生产力”的含义,才能为民营医院的成功与发展奠定坚实的基础。 诚信为重,抢占市场──针对当前部分民营医疗机构极端功利主义带来的不良影响以及人民群众对民营医院普遍存在的
7、世俗偏见,必须要把“诚信”作为民营医院发展的重中之重,作为开拓市场和占领市场的先导。要取信于社会,取信于民众,取信于病人,取信于员工,民营医院要讲求经济效益,更要讲求社会效益,必须把经济效益蕴藏在社会效益之中,才能实现两个效益同步增长。 科技为先,博采众长──有市场就有竞争,竞争几乎就是市场的代名词。医院是科技含量极高的健康产业,医疗技术水平的高低是医疗服务市场竞争的关键要素,可以说谁的医疗技术水平高,谁就能占领医疗市场,左右医疗市场。因此,必须树立科技为先的经营管理理念,尤其在建院初期,要加大专科建设的投入,博采众长,在提高医疗技术水
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