掉话分析流程-V1

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1、一、掉话流程图掉话总体分为以下几种：弱信号掉话、质差掉话、突然掉话；根据实际的测试现象逐步分析：分析说明一、弱信号掉话：对于弱信号掉话主要表现为当前通话占用的小区为弱信号覆盖。对此类问题先确认弱信号问题是长期弱信号问题，弱为长期弱信号问题按照长期弱信号流程解决（加建站点等手段）；若之前有信号覆盖，但近期信号变差的需要特别关注：1、基站是否存在倒站（停电、故障、被盗等）；2、覆盖源（直放站、拉远设备）存在故障；3、临时参数调整导致（如：话务突发拥塞收功率）4、对于无法确定的问题点，通过项目组内谈论，结合覆盖小区的话务情况，通过MRR等手段分析小区性能，是否存在上下行不平

2、衡因素导致。5、对于由于覆盖小区不明确，切换序列杂乱的区域，容易切入非覆盖小区，切入后弱信号无法切出，最终导致掉话。可以检查邻区关系参数，可以酌情删除多余邻区关系，但最优出发点仍是明确主导覆盖小区，减少切换。处理流程图：二、质差掉话：质差掉话按照方向来分：A、上行质差掉话；B、下行质差掉话A、上行质差掉话：指的是上行链路存在高误码（ICM过高），在通话过程中上行链路失真导致上行链路中断掉话，路测软件一般无法直接看出。造成上行链路高误码一般由于上行信号受到干扰导致，主要由以下原因：1、网内干扰：自身网络的有源设备（如：直放站、拉远设备等）上行叠加噪声过大，基站对手机上行

3、信号进行识别，影响通话，1、网外干扰：由于其他运营商的频段的互调干扰导致，或由于非法私装放大器导致2、硬件问题。B、下行质差掉话：下行质量掉话的情况可以通过测试软件中的RQ_Sub项直观地看到，多表现为连续的高误码。下行质量差的原因较多，包括同邻频干扰、基站覆盖不好、手机移动中未能正常切换、基站硬件问题等等。1、频点干扰：网内频点复用度过高，频点碰撞严重导致。可尝更换较为干净的频点避开干扰。2、覆盖源故障：直放站、拉远设备故障导致输出高误码，影响下行链路质量。此类问题一般为设备问题，需要设备厂家进行检修。3、参数设置：站点功率参数、切换参数等有误，导致站点过覆盖（超T

4、A）或室内覆盖信号外泄影响通话，需要重新检测参数设置，并现场确认站点物理参数（如天线位置、下倾、室内天线位置等）。4、对于部分因基站硬件问题导致的，需要OMC网管协助统计查询掉话原因，定位具体的故障设备。处理流程图：C、突然掉话当手机与系统失去联系，跟进手机所上送的最后与个测量报告来判断是否为以下3个紧急条件：1、超TA(MAXTA)；2、弱信号（LOWSSDL或LOWSSUL）,质量差（BADQDL或BADQUL），如果以上条件均不满足，则认为是突然掉话。也就是突然掉话是在信号质量好，信号强度较高和TA值不超现的情况下产生的。我们大致知道一下原因可能导致突然掉话：1

5、、无线环境突然变化，信号强度的突然衰落（如进入没有覆盖的建筑物或电梯、停车场等）；1、突然收到严重的干扰2、切换丢失3、基站硬件问题4、手机终端问题（如掉电）处理流程图：