前台咨询二十问解答

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1、前台必看一、价格太贵了？你说得非常正确，很多人都感觉学习很贵，因为大多数人并没有意识到学习的价值和重要性，这么多年以来，我发现了一个非常有趣的现象，凡是那些舍得投资去学习的人，他们都找到了比较好的工作，当然收入也增长了许多，而对于那些一直觉得学习很贵的人来说，因为从来没有尝试去学习，至今只能够勉强从事一份自己并不喜欢的工作，当然工资也并不乐观。所以今天，我们通过投资去学习，提升我们自身的能力和综合竞争力，让自己找一份更喜欢的工作，同时每个月因此而增加几百甚至几倍的工资，你觉得好吗？（好）反过来可不可以这说呢，学习每天都在为我们赚更多的钱，不学习会让我们每天损失更多钱，你是想每

2、天赚钱呢还是亏钱呢，（当然是赚钱）所以学习很贵，不学习会更贵，你说对吗？（对）二、工厂老加班，没有时间？我能够理解你的想法，同时你有没有想过，时间很多时候只是一种重要性的安排，当你觉得学习对你确实很重要的时候，你自然会想办法去合理的安排你的时间，你说是吗？（是）同时，你有没有想过，今天为什么会没时间呢？（试问现在有没有许多工作是不用加班而且工资会比较高的，答案当然是“YES”）我想是不是因为你的工作不够好呢？（是）工作不够好的原因是不是因为你的能力不够呢？（是）而能力不好的原因是不是因为你从来没有下定过决心去学习（电脑）呢？（是）如果今天你还不能下个决心去学习（电脑）我想，你

3、三年、五年之后依然会没有时间，对吗（对）这也绝对不是你所追求的结果，是吗？（是）所以，你只要现在下定决心去学习，你就会慢慢得到你想要的一切。（如果还不坚定）虽然说我们的时间是比别人要少一点点，但我们只懂得坚持而不要放弃，比别人多付出一倍甚至更长的时间，我们也最终能够达到我们想要的结果，你说是吗？（是）三、怕学完了，没什么用？是的，每个人都渴望学有所用，所以你的担心我完全能够理解。我想没有任何人能向你保证，你学了（电脑）就一定能达到的你的目的，但不学习铁定没有用，你的人生也不会有任何一点点的改变。而且我们所有的改变都是从学习开始的，多年以来，我们发现，凡是那些按照老师方法去做、

4、去学的人都找到了自己较喜欢的工作，有一少部分人学了确实没什么用，那是与他们的决心与努力的程度有很大的关系，我想请问当你今天下定决心去学习的时候，你会完全按照老师的方法去做吗？（会）所以，你完全没有必要担心学了以后没有用。四、怕学完后，找不到工作？5是的，你说的非常正确，每个人做决定去学习都希望能找到一份比较理想的工作，但并不是每个人学习都能找到比较理想的工作，因为这与每个人的努力程度有非常大的关系，多年的经验告诉我，只要能按照老师的方法去做，绝大多数人都能够找到比较理想的工作，所以是否能够找到比较理想的工作与你的决心和努力程度有很大关系，如果今天你过来学的话，你会按照老师的方

5、法去努力学习吗？（会）所以，我完全相信，通过你的努力一定可以找到份更好的工作！一、怕学历太低或没有基础，学不会？你的担心我完全能够理解，当然，这多年以来，我发现一个有趣的现象，学习电脑的人，什么年龄结构、学历层次的都有，竟然有许多四五十岁的，小学尚未毕业，又没有任何基础的人过来学习，起初，我非常担心他们能学会吗？可最后我发现他们与那些学历高过他们许多的年轻人学得一样好，所以我发现一个道理，只要你念过小学，懂得26个英文字母，完全按照老师的方法去学，一步一个脚印，就一定能够学好。二、怀疑教学质量不好？你的担心是完全正确的，每一个人在选择购买一件商品（或学习）时都会关注商品的质量

6、（或教学质量）即使价格再便宜可是质量不好，也会令你难以释怀（或难以接受）当然你有没有考虑过，一个培训学校要做大做强，首先必须在教学质量、服务、环境等方面下功夫，仅仅某一方面优秀是远远不够的，我们学校从最当初的几十平方十多台电脑在短短几年时间发展到现在的规模（可以讲一下现在的规模）除了注生服务、环境等因素外，优秀的教学质量是必不可少的，这也是我们学校成功的最主要的因素。更何况，这么多年以来，我们的老师已经积累了许多教学实战经验，同时，我们的每一个老师除了有多年的电脑操作经验之外，上岗前还需要经过系统培训后方能上岗，所以我们的教学质量是完全经得起检验的。三、如何催费会更好一些？某

7、某某，我有一件事情想了很久想跟你说，但一直不好意思说，不知道现在跟您说，您是否会介意？（不介意）事实上，我们学校一直拒绝分期付款，考虑到你当时的实际情况，同时向校长申请才同意你分期付款的，这几天我们校长（或主管）多次跟我提及部分学员的欠费问题，我很不好意思跟你说，其实我一点都不担心您的欠费，毕竟您给我的感觉是完全可以信赖的。当然，每个单位都有他的原则，我也有我的难处，必须完成领导交办的工作，所以，我想请问你，你是在明天还是后天把欠费补上来呢？谢谢你噢！四、我没有钱怎么办？哦！真是吗？（装出很吃惊的样子）