凡客诚品电子商务解决方案报告

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1、凡客诚品电子商务解决方案报告姓名：孙海霞班级:0803　　VANCL凡客诚品，属于服装行业（偏销售）国际顶尖风险投资巨资打造而成。VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。凡客诚品不止“凡客”一个品牌，2010年6月，凡客旗下的Vjia正式上线，标志着凡客诚品开始其他品牌的电子商务拓展。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。而凡客迅速成长的原因1:技术领先，利用的网络2：客户体验至上3:品牌顺应时尚潮流4：陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以

2、及突出的执行力。为了进一步降低成本，整合企业的资源，增强企业的竞争能力，凡客诚品从2007年10月开始建立电子商务系统，凡客诚品所面临的问题：（1）广告成本投入过大，市场信息不能及时了解（2）抗竞争力不强，凡客诚品本身的品牌优势相对于其它大型企业就弱一些。(3)工作效率低，产品的设计缺乏与客户沟通，对于享受购物过程的客户无法满足提供服务。面对这些问题凡客开始了以下工作：（1）采用微软EA计划将原有的windows2003+SQLserver2005升级至微软最新的SQLServer2008，visualstudio2008来帮助企业进一步降低成本，提高工作效率一级信息安

3、全（2）对现有的IT系统进行全面升级，为快速多变的业务提供更为有利的支持，为用户带来更佳的使用体验（3）还采用了visualstudio2008,visualstudio2008提供了高级开发工具、调试能、数据库功能、和创新功能，帮助凡客的IT技术人员在各种平台上快速创建当前各种先进的应用程序。考虑到对原有微软产品和解决方案的满意，以及信息系统的升级，凡客诚品决定选择微软的EA计划，并将原有Windows2003+SQLserver2005升级为SQLserver2008和VS2008的组合，通过成熟、集成的windows平台为电子商务快速、多变的业务需求提供了有力支持

4、。鉴于微软产品简单易用、实施迅速且性能价格比较好，在公司信息化组建初期既选用了微软的产品来构建基础平台。目前凡客诚品使用的软件及系统大多数都基于微软的应用平台。随着公司的正版化升级不断进行，在微软EA策略支持下，凡客诚品计划在新的IT环境升级时实现节约IT成本,并降低企业信息化平台的管理难度。最终采用了微软SQLServer2008和VS2008的组合。随着竞争的进一步加剧以及需求的迅速变化，严峻的经济形势逼着很多企业去思考如何通过IT降低企业的成本并增强其竞争力，而EA正是微软批量许可计划中最能帮助企业节省投资、且能增加收益的软件授权许可形式。通过EA计划，企业可以以

5、经济、合理的方式获得最新的微软技术和产品，从而实现整个企业的IT标准化，简化许可证管理，并享有各种维护权益，从而提高生产效率。一方面，微软EA所针对的是拥有250台或者更多计算机的大型企业，帮助其获得计算机为期3年的许可授权;另一方面，EA不仅能给企业组织提供与众不同的软件保障、批量价格和众多附加产品，还具有特殊的收费模式：根据登记的初始桌面计算机数量，按桌面计算机支付企业产品的年度价格;可按3年登记期的年度等额分期付款或续签模式付款。为企业提供更多选择。在VANCL创立之初，陈年曾不止一次在公开场合表示，“希望代工商不要忽悠我们”。许晓辉告诉记者，VANCL不停地在更

6、新自己的供应链，一直在寻求加工企业里面最好的上游。尤其是从2008年第二季度开始，VANCL开始与很多国际一线服装品牌的中国供应商进行合作，并对产品进行了全面升级。这些和国际一线品牌进行了十几年甚至二十几年合作的供应商，接受了国际品牌的培训和规范要求，也有各自非常规范的支付条件和要求。通过长期合作，供应商也会了解VANCL对产品质量的要求和做事原则。从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面：A、降低了营销成本。B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如

7、何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。根据凡客所面临的困难、市场需求、业务进行分析。我主要从竞争和成本来提出网络营销、客户关系管理。从设计生产方面、控制成本方面提出核心解决方案，开发网络直销电子商务平台，实现信息化，电子商务平台的销售数据与企业的ERP、CRM、进销存管理系统进行整合，从而提高效率，节省成本，整合企业资源，实现网络营销。一、系统的总体结构（1）凡客诚