现代企业岗位执行及绩效考核标准手册(九)

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1、现代企业岗位执行及绩效考核标准手册(九)现代企业内控管理研究课题组编著企业管理出版社图书在版编目(CIP)数据现代企业岗位执行及绩效考核标准手册/现代企业内控管理研究课题组编著.-北京:企业管理出版社,2005.8ISBN7-80001-839-3Ⅰ.现⋯Ⅱ.现⋯Ⅲ.企业-人力资源管理Ⅳ.C933.2中国版本图书馆CIP数据核字(2005)第24973号现代企业岗位执行及绩效考核标准手册企业管理出版社出版(北京市海淀区紫竹院南路17号100044)*新华书店北京发行所发行北京市北苑印刷厂印刷787×1092毫米1/16开104.

2、25印张2100千字2005年8月北京第1版2005年8月第1次印刷印数:1-3000册书号:ISBN7-80001-839-3/F·837定价:780.00元现代企业内控管理研究课题组成员名单课题总监:徐保平R.W.Reagan(美)课题组成员:(排名不分先后)王新力吴华张保文崔明礼何瑞欣蒙明炬邢群麟杜延起林家昌(港)H.Ferdinand(美)H.Thatcher(美)E.Dorothy(美)T.Wolfgang(美)P.Cooley(英)E.K¨astnestner(德)张士清罗黎敏郭娟邹赢王述飞孙华徐玉梅萧建军刘纲张琳陈

3、玉鹏史传发赵嘉杜德飞(港)陈风(港)朱伟昭(台)渡边幸子(日)H.Ferdinand(美)Q.Edith(美)M.Harvey(美)S.D.Leblanc(法)M.Eisenbarth(德)佐藤直树(日)S.Wendy(美)C.Doreen(美)P.Larkin(美)T.Millicent(加)A.Ebenenezer(英)S.Paris(法)前言1前言当今社会,企业推动着人类经济的发展。世界著名的管理学家德鲁克说:“1900年以来,公司改变了世界经济”。综观全球经济,企业不但是技术进步的主体,经济发展的基础,同时也是现代社会的

4、中心。而现代的成功企业,无疑是这个社会中心的中心,可以说,这些企业在人类经济发展中是最为强劲的力量,它们是商界中最为成功的企业。从另一个角度讲,现代成功就是一个财富的世界,以世界500强企业为例,它们都以规模庞大而著称,其销售额和资产额甚至分别高于许多中小发展中国家的GDP与所有企业的资产,利润额要高于其财政收入。然而,江山易打、守业却难,今年你可能是独树一帜,明年就可能是退隐江湖,就连世界500强也不例外,在50年的排名历史上,500强沧海桑田、沉浮不定,通过对它们的研究,我们可以领悟很多。经济学家在调查世界500强等成功企业

5、时发现,这些企业之所以能够取得辉煌的业绩,是与其健全、完善的工作体制分不开的。在当今的经济发展与企业竞争中,工作体制的设置、人力资源的开发与利用,不仅已成为经济增长的决定性因素,而且直接构成企业核心竞争力的关键性战略资源。一个企业中,明确、清晰的岗位职责、执行标准,是指引企业航行的灯塔,有了它,企业之船才能满载货物靠岸。假如,这个标准不够明确和清晰,船舶不仅到不了岸,还有触礁沉没的危险。基于此,我们编写了这本《现代企业岗位执行及绩效考核标准实务全书》,这不是一本一般地介绍现代成功企业的书,不是对成功企业新闻式的报道,也不是对现代

6、成功企业成就的赞歌,而是在参阅了500强等成功企业的工作分析、实施准则等方面的成功实践标准的基础上,总结了从最高管理层到普通员工的各个岗位职责要求、岗位执行及绩效考核标准,以便读者予以参考和借鉴。全书分为四篇,系统总结了现代企业的管理层岗位执行标准,普通员工岗位执行标准,实用范例(员工手册、员工工作规范和员工素质培训手册),以及绩效考核标准,涵盖了从企业最高层领导到普通员工的各个岗位;不同的读者都能从本书中找到适合自己岗位的工作职责、能力要求及绩效考核标准。因此,本书的实际可操作性极强,是一部不可多得的企业管理、员工工作的参2现

7、代企业岗位执行及绩效考核标准手册考工具书,并将会极大地提高管理者的管理水平和员工的工作效率。我们翘首以待这本书所产生的社会效应,愿它能真正方便广大读者在工作中参考使用。本书编委会2005年8月目录1目录第三章设定员工绩效目标标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1478)第一节灵活通用的绩效目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1478)一、灵活通用的工作绩效目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1478)二、冲突管理与团队目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1479)三、自我管理与工作习惯目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯(1480)四、工作结果与效率目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1482)五、个人发展目标与技能提高目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1483)六、沟通目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(1484)第二节团体管理职责的绩效目标设定⋯⋯⋯⋯⋯