市场营销的创新

《市场营销的创新》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、杜拉克指出“企业管理的根本任务只有两个--创新、营销。”因此，任何改变现成物质财富，创造能力的方式都可以称为创新。市场营销的创新绿色营销是指企业在绿色消费的驱动下，从保护环境、充分利用资源的角度出发，在研制开发产品、保护自然等营销过程中融入安全、环保与健康的概念，来满足消费者的绿色需求，从而实现营销目标的全过程。一、绿色营销（一）企业生产过程绿色化（二）企业促销绿色化（三）企业形象绿色化(四)攻克绿色壁垒实施绿色营销企业应做到：企业与顾客之间的建立长期关系是关系营销的核心，保持和发展这种关系是关系营销的重要内容。要实现关系营

2、销的目标，企业必须提供优质的产品、良好的服务和公平的价格；同时与各方加强经济、技术及社会等各方面的联系和交往。二、关系营销1主动沟通原则2承诺信任原则3互惠原则（一）开展关系营销的一般原则1创立阶段2维持阶段3提升阶段（二）关系营销的一般过程(一)基本条件消费者从过去追求“你有我就不能没有”，转变到“你有我就不想再有”(二)个性化营销的方式电视直销网络直销三、个性化营销1、所谓推式策略，就是以最终消费者为主要促销对象，通过运用广告、营业推广、公共关系等促销手段，向消费者展开强大的促销攻势，使之产生强烈的兴趣和购买欲望，纷纷向

3、经销商询购这种商品，从而诱导中间商积极向制造商进货的一种方法。答：错。这是拉式策略的概念。所谓推式策略，就是指企业以中间商为主要促销对象，通过推销人员的工作，把产品推进分销渠道，最终推向目标市场，推向消费者的一种方法。判断分析2、一般来说，由于消费品的顾客多，分布广，购买频率高，因此，消费品的促销主要依靠营业推广，然后是广告宣传、公共关系和人员推销答：错。正是由于消费品的顾客多，分布广，购买频率高，所以，消费品的促销主要依靠广告，然后才是营业推广、公共关系和人员推销。3、一般来说，由于工业品每次的订货量相对较大，买主注重的是

4、产品的技术、性能、售后服务、购买手续的复杂程度等，所以对他们的促销应以广告宣传为主，其次才是人员促销、营业推广和公共关系。答：错。正是由于工业品每次的订货量相对较大，买主注重的是产品的技术、性能、售后服务、购买手续的复杂程度等，所以对他们的促销应以人员促销为主，其次才是广告宣传、营业推广和公共关系。4、在产品市场生命周期的不同阶段，由于促销的目标不同，因此，就必须相应地选择不同的促销组合。在投入期，应以广告宣传和营业推广为主。答：对。在投入期，由于促销的目的就是要让消费者充分认识商品，让中间商愿意经营这种商品，所以，广告宣传

5、和营业推广在这一阶段的效果较为明显。5、由于推销人员在推销过程中会遇到很多的困难与挫折，因此，为了提高销售人员士气，必须对推销人员给予必要的鼓励和特殊的刺激。其主要方式是给于物质奖励。答：错。对推销人员给予必要的鼓励和特殊的刺激是十分必要的，但激励的主要方式不是物质奖励一种，而是两种，还应包括精神激励，在某种情况下，精神激励所发挥的作用是物质奖励所无法达到的。例如，推销人员常年在外奔波，他们的每一项成绩都是以牺牲个人的某些利益为代价的。若领导能经常过问他们的工作、生活和家庭，给予关怀和赞赏，使他们产生受重用感与温暖感；给予表

6、彰、晋升、授予光荣称号等，让其产生成就感。都有助于推销人员任劳任怨、一心一意地搞好推销工作。6、营业推广又称销售促进，是指企业在特定时间内，运用各种长期的刺激活动，间接、强烈、迅速地刺激特定对象，促使其立即做出反应，迅速大量购买企业产品或服务的特别促销方式。答：错。营业推广运用的不是长期的刺激活动，而是短期的刺激活动，不是间接地刺激特定对象，而是直接、强烈、迅速地刺激特定对象，促使其立即做出反应，迅速大量购买企业产品或服务的特别促销方式。7、“酒好不怕巷子深”。答：错。“酒好不怕巷子深”只适应商品经济不发达的市场情况。因为浓

7、郁的酒香借助空气的流动，就可飘出深巷，让人们闻到酒的香气。但在发达的商品经济条件下，商品不仅要销往全国，而且还要打入国际市场，这时就得借助广告宣传，才能让酒香飘遍五湖四海。因此，这句话不适应现代企业市场经营需要。案例分析训练2005年春节过后，原本红红火火的兰月亮美容院一下子变得冷清了下来。为了改变生意冷清的局面，吴老板重新装修了店面，增添了足疗、按摩等新项目，然而，不仅没有改变生意冷清的局面，而且顾客越来越少，生意越来越差。为了达到吸引顾客上门，增加销售额的促销目的。吴老板在某厂家销售员的帮助下想出了一个“绝妙”的促销点子

8、，利用“八一建军节”搞一次“满200，送40”的促销活动。活动开始后，吴老板在美容院附近的商业区和街道上，频繁发放印制好的宣传单和优惠卡，旨在增加美容院的人气，拉动生意。然而，活动持续了三周时间，生意不但没有改善，甚至在整个促销活动期间，没有一个人光顾美容院过问此项活动，并进行相关的美容消