部门年度总结与年度计划

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1、××公司－绩效管理2008年工作总结2009年目标计划部门：主管：时间：2008年的总结1、业绩总结2、客户分析3、业务类型分析4、员工培训成长总结5、经营管理得失总结2009年经营计划1、市场环境分析2、竞争对手分析3、公司（部门）SWOT分析4、目标客户5、部门组织架构及岗位职责6、部门业绩目标以及细分7、完成目标的措施和方法8、激励机制9、时间计划表第一部分2008年度工作总结2008年部门绩效目标目标原定目标实际完成完成率（％）差异原因分析：1、业绩总结2、客户分析3、业务类型分析员工培训成长总结培训次数培训主题培训总时间员工离职人数新员工数量总结分析：4、员工培训成

2、长总结管理中的得与失总结得（做得好的地方）：失（需要改进的地方）：5、管理中的得失总结第二部分2009年度目标工作计划1、市场环境分析产业政策企业所处行业的市场环境现在的变化（政治/经济/社会/技术）企业所处环境三年内将会发生怎样的变化（政治/经济/社会/技术）1、市场环境分析（续）在市场中企业和竞争对手争夺什么？市场份额、还是客户、还是客户的？2、企业竞争对手分析竞争对手名称产值行业排名核心优势劣势3、公司（部门）SWOT分析S：优势w：劣势0：机会T：威胁是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种

3、会使公司处于劣势的条件。市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。4、目标客户行业客户名称预估销售合同额5、部门组织架构以及岗位职责公司组织架构部门组织架构岗位职责岗位：关键绩效指标岗位职责＋关键绩效指标KPI部岗位职责岗位：关键绩效指标岗位职责＋关键绩效指标KPI部岗位

4、职责岗位：关键绩效指标岗位职责＋关键绩效指标KPI部6、部门业绩目标以及细分部门目标年月日止分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到单元部门业绩目标细分部门目标年月日止分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到单元部门业绩目标细分部门目标年月日止分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到单元部门业绩目标细分部门目标年月日止分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到单元部门业绩目标细分部门目标年月日止分解到月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月分解到单元部

5、门业绩目标细分7、完成目标的方法和措施7、完成目标的方法和措施7、完成目标的方法和措施7、完成目标的方法和措施8、激励机制9、时间进度计划1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月团队承诺：×××绩效管理