店铺设计与商品陈列

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1、1培训要求：为了保持良好的学习环境，请你：1、将手机调至振动或关机。2、保持安静，不要随意走动或大声喧哗。3、勿在培训场所吸烟。4、认真学习，积极思考，做好笔记。希望大家学习开心愉快！2店铺设计与商品陈列主讲:李安生2012年05月3第一节、店铺设计的相关内容一、卖场陈列布局二、店铺设计的概念与目的三、店铺设计的一般原则四、店铺的外观设计第二节、店铺内部设计重点一、卖场陈列布局二、超市布局设计的重要区域和内容主要内容：4第三节、商品陈列一、商品陈列及其目标、功能二、商品陈列道具三、商品陈列的原则四、商品陈列方式与方法五、商品陈列的要求六、商品陈列的顺序及促销区商品选择

2、次序5第一节、店铺设计的相关内容6放慢脚步，不停购物这是零售商店追求的目标课堂导入一、店铺设计的重要性7日本零售专家的调查结果日本零售专家就这一问题对一个具有5．2万名顾客的商圈进行了随机调查，并发放了2000份调查问卷，在回收的1600份有效问卷中，顾客对零售店铺有关项目的关心程度为：商品容易拿到，15％；　　开放式容易进入，25％；　　商品丰富，15％；’购物环境清洁明亮，14％；商品标价清楚，13％；　　服务人员的态度，8％；　　商品价格便宜，5％。其中“开放式容易进入”占25％；“购物环境清洁明亮”占14％，而这两项正是零售店铺卖场设计的具体内容。8门

3、店布局要考虑顾客的购物习惯顾客一进门会购物吗？顾客习惯往哪个方向行走？顾客喜欢拥挤吗？顾客一双手能拿多少东西？顾客站在这里还可以买些什么？9成功的门店布局买单率提高客单价提高充分展示商品与服务性业种符合顾客购买习惯引导顾客行走动线10二、店铺设计的概念与目的店铺设计是指对零售店铺的内部和外部通过店面布局、灯光、色彩、音乐、气味和商品展示等多种因素向顾客提供舒适的购物环境而进行的科学，合理，艺术化设计的商业活动氛围，并最终影响他们的购买行为。主要目的是刺激顾客的知觉和情感反应，吸引更多的顾客购买更多的商品。11三、店铺设计的一般原则满足需要原则；适时、适地原则；吸引力或

4、魅力原则；亲密、清洁原则；便于挑选原则；流动自由原则；销售效率原则；安全原则；经济原则；弹性或柔软性原则。对有店铺零售业态来说，店铺就是接待顾客的场所，也是零售商的“前沿阵地”，因此，店铺的好坏是决定零售商经营成功与否的重要因素。店铺设计应遵循以下原则：12三、店铺设计的一般原则1、满足需要原则。要根据顾客对商店的判断、期望，并结合商店的业态形式、经营商品的种类及特点确定店铺的规模、形状及装修风格与档次。2、适时、适地的原则。店铺的内外装修要符合时尚和季节的变化，卖场的气氛也要适时，同时，店铺的外观形象要与周围的环境相协调或与周围的商店相匹配。133、魅力原则或吸引力

5、原则。要使顾客感到店铺和卖场能够增加商品的魅力，刺激顾客的感官，增强顾客的购买欲望。4、亲切、清洁原则。店铺与卖场必须从顾客生活水平和购买习惯上让顾客感到方便、亲切，同时还要保持卖场与商品的清洁、整齐。5、便于挑选原则。由于顾客在购买商品时，不仅要看，而且还要触摸，并尽可能自己挑选，因此，卖场与商品陈列要便于顾客对商品的接触、挑选。三、店铺设计的一般原则146、店内流动自由原则。为了让顾客看到更多的商品，增加顾客在店内购买商品的机会，必须保证顾客在店内流动的自由。为此，要充分考虑店铺的开放程度、卖场的设置及通道的宽度。7、销售效率原则。为了提高销售效率，方便顾客的购买

6、，应尽量缩短接待顾客、取货、付款、包装及补充商品等销售工作的流通半径。8、安全原则。为了避免或减少因地震、火灾、水灾、被盗等意外事故的发生而产生损失，应事先采取一系列的预防措施，做到防患于未然。同时，还要防止商品被晒、被冻，以保证商品品质的安全。三、店铺设计的一般原则159、经济原则。店铺规格的大小，店铺设施及内外装修的标准，必须与店铺的市场定位相吻合，避免盲目投资、盲目追求豪华。10、弹性原则或柔软性原则。根据商店的市场定位，在一定的投资水平下、店铺的外装修要坚固，而店铺的内装修要相对易变，灵活，以便于根据时令的变化而改装。三、店铺设计的一般原则16四、店铺的外观设

7、计不同类型的商店，其外观设计也是不同的，但是必须遵循两个基本原则，即“让顾客确知店铺的存在”和“让顾客来店”。店铺的外观设计主要包括店铺的建筑造型与门面设计、招牌设计和橱窗设计。店铺的外观设计取决于零售业种与业态。17店铺的外观设计的内容店铺的建筑造型富有特色；具有吸引力与辐射力；与店铺的经营特点协调；合适的颜色。店铺的招牌醒目、别致；字体与标识；照明。18regsvr32Quartz.dll19第二节、店铺内部设计重点20店铺内部设计的好坏直接关系到商品展示的效果和顾客购物的方便性，从而影响商店的经营效率。包括以下内容：（一）卖场陈列布局（二）卖场