市场调查报告2012范

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1、第四章经济报告文书第四章市场调查报告南理工泰院范凌飞Page2内容提要第一节市场调查报告概述第二节市场调查报告写作第一节调查报告的分类以及特点第一节市场调查报告概述一、市场调查报告的概念市场调查报告是对市场进行深入调查研究后，用经济专业知识对所获得的信息资料进行系统、科学和周密的整理，揭示市场运行的规律、本质，再依据调查研究成果，提出看法或意见所撰写的书面报告。它是经济领域最常见的应用文体之一。二、市场调查报告作用市场调查报告是企业进行市场预测、制定政策、作出经营计划和决策的重要依据，能有效地避规经营风险，帮助企业了解掌握市场的现状和

2、趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。如：均衡供需、指导生产、合理定价、了解信息等三、市场调查报告的分类（1）市场环境的调查报告市场环境调查主要包括经济（购买力水平）环境、政治环境（政策和法律法规）、社会文化（风俗习惯）环境、科学环境（科学发展）动态和自然环境（原料、气候和其他地理条件）调查等。（2）市场需求调查报告市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和

3、购买后的评价等。主要针对消费者进行调查。3）市场供给调查报告市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。根据市场需求，提出本企业调整产品产量的可行性建议。（4）市场营销调查报告主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品调查主要有了解市场上新产品开发的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段等。价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反

4、应等。（5）市场竞争情况调查报告市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。l）竞争对手基本情况的调查。2）竞争对手的竞争力调查。3）竞争对手发展新产品的动向调查。4）潜在竞争对手的调查。第二节市场调查报告的写作单击此处添加标题写作步骤（一）调查是前提（三）报告是结果（二）研究是关键Page13调查报告选题环节调查环节研究环节撰写环节调查报告的撰写分为调查和报告两个阶段。一、选题和准备阶段选题要有针对性，确定调查对

5、象和调查方法，并做好资料的收集工作。调查方法多种多样，各自有不同的优缺点，选择合适的调查方法是调查的关键。主要方法有：问卷调查法、实地考察法、抽样调查法、文案调查法、神秘购物法等。二、调查阶段（一）调查方法类别（1）问卷调查法以问卷的形式获得资料。问题是调查问卷的核心和主体。（2）实地考察法指为明白一个事物的真相，势态发展流程，而去实地进行直观的，局部进行详细的调查。调查者通过实地调查，深入一线察看调查对象，以获取第一手资料。（3）抽样调查法是从研究总体中抽取部分对象进行调查。（4）案例调查法又称典型调查法，即通过典型的案例来进行调查，

6、以掌握规律，提高认识。（5）文案调查法它是指搜集、取得并利用现有（指本部门的、或其他部门的）的有关资料，对某一专题进行研究的一种专项调查形式。也称二手资料应用。（二）调查方法的比较问卷调查和抽样调查法应用不受时间、空间的限制。实地考察的研究资料因为是第一手资料，可信度更高，但调查中要花费很多的人力、物力、财力、时间。又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。（三）调查问卷1、问卷设计的原则（1）有明确的主题（2）结构

7、合理、逻辑性强（3）通俗易懂（4）便于资料的校验、整理和统计。2、问卷题型的设置选择法是非法等级排列法开放式问答法3、问卷的发放与回收（1）面谈调查法这种方法是将所拟调查事项，派出访问人员直接向被调查对象当面询问以获得所需资料的一种最常见的调查方式。（2）邮寄调查法这是调查者把事先设计好的调查问卷或表格，通过邮局寄给被调查者，要求被调查人自行填妥回，籍以收集所需资料的方法。其好处有:调查范围大、成本低、被调查者有充分时间独立思考问题。同时存在所用时间长、受调查人文化程度限制、问卷回收率低等缺点，企业通常采用有奖、有酬的刺激方式加以弥补。

8、（3）电话调查法通过电话和被调查者进行交谈以收集资料的方法。这种方法进行调查的主要优点是:收集资料快、成本低、电话薄有利于分类。其主要缺点是：每次电话调查时间不能过长只限于简单的问题，难以深入交谈受电话装机