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《富兴集团绩效管理框架设计方案-以KPI为核心的绩效管理系统》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、XX集团绩效管理框架设计方案－以KPI为核心的绩效管理系统绩效管理定义绩效管理是指通过设定组织目标,运用一系列的挂你手段和方法对企业战略进行分解,对组织运行效率和结果进行控制和掌握的过程,其最终目的是通过提高组织中个体绩效从而提高组织整体绩效,到成企业战略目标.绩效管理包括短期绩效管理和长期绩效管理,长期绩效管理主要通过战略规划系统来完成;短期绩效管理主要通过经营计划与检讨,工作计划管理来往成.绩效管理扮演的角色:战略分解,战略监控,战略诊断.公司目标业务单位/部门目标岗位目标个人利益团队利益公司利益绩效管理企业战略与绩效管理战略规划经营目标
2、与计划经营检讨远景,任务,价值和侧重点3年—5年战略与目标年度经营目标与关键行动按照年度计划落实执行绩效监控与检查年度经营分析诊断对年度目标和关键行动进行规划,明确行动方案总重点财务结果客户满意度市场份额员工激励和满意度让整个公司参与进来绩效管理循环经营管理目标与计划绩效考核战略规划绩效结果用于分配和激励绩效辅导与监控12345KPI指标对企业战略的导向作用企业使命远景企业战略规划成功关键因素(CSF)战略性财务KPI和非财务KPI落实KPI指标体系KPI指标体系结构KPI指标库常规KPI指标改进KPI指标经营检讨机制KPI指标与行为模块的对
3、接对接ABC经营目标,绩效计划与各类KPI指标之间的关系经营计划和绩效目标经营计划和绩效目标公司绩效计划部门绩效计划员工绩效计划公司绩效指标部门绩效指标员工绩效指标KPI指标KPI指标KPI指标管理要项管理要项行为指标常规KPI指标改进KPI指标管理要项是反映企业和部门内部管理状况的指标.是对关键绩效指标的补充.管理要项的设置应针对哪些对实现公司目标有重要作用,有难以用KPI衡量的关键管理领域和活动,而非所有的领域和活动.管理要项由企业或部门的上级绩效管理部门或归口的职能管理部门确定.行为指标由与纳入考评的改进KPI指标密切相关的一组或若干组
4、行为要项及工作标准组成,是为改进KPI指标状况服务服务的.确定行为指标时,要考虑与改进KPI指标相关的行为模式由哪些,并从中找出有问题的行为要项,并将这些要项转化为行为指标予以考评.行为指标由被考评者的直接主管与其沟通后确定.分解分解对应改进KPI指标绩效管理的核心思想是不断提升组织和员工绩效绩效管理的第一要求就是不断提升组织和员工绩效。完整的绩效管理由绩效计划、绩效辅导、绩效诊断、绩效评价、绩效反馈几部分构成，兵形成一个闭循环结构。从组织层面来说，表现为绩效管理循环，即通过计划、实施、辅导、检查、改进来引导员工实现组织绩效目标和提升组织绩效
5、水平。从个人层面来说，表现为不断提升的绩效改进循环，通过员工和主管的共同参与，通过绩效辅导、检查和反馈等几个环节实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升。绩效管理是一个持续沟通的过程绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，兵协助员工成功的达到目标的管理方法。绩效管理不是简单的任务管理，也绝不能将绩效评价或考核等同于绩效管理，绩效评价仅仅只是绩效管理的一个环节，绩效管理特别强调沟通、辅导及员工能力的提升，而且沟通应该是贯穿始终的，在不同的阶段沟通的重点也有所区别。绩效管理是一个持续沟通的过程全过程的沟通计划辅导检查反馈员工主管计
6、划确认方案反馈员工主管反馈指导反馈求助员工主管反馈纠偏反馈说明员工主管反馈鼓励反馈改进在计划阶段，主观与员工经过沟通就目标和计划达成一致，并确定绩效评价的标准；在辅导阶段，员工就完成绩效目标过程中遇到的问题和障碍向主管求助，作为主管有义务对员工遇到的问题提供技能上的指导或协助员工解决外部资源等障碍；同时，这一阶段双方还应根据条件的变化，经沟通一致后，提出计划变更，并确定新的评价标准；在检查阶段，实际上是主管收集评价数据和及时纠偏的过程，主管应对员工在完成目标过程中出现的问题进行及时纠偏；在反馈阶段，主管应及时将评价结果反馈给员工，及时给予肯定
7、，并通过沟通找出工作中的不足，明确下阶段工作努力方向。绩效管理是一个持续沟通的过程绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程管理富兴目前存在的主要问题是将绩效管理简单的理解为绩效考核。认为绩效管理就是在月末或年末填写的几张表格。但绩效考核只是绩效管理中最简单的一个环节，绩效管理是一个管理循环，它不仅强调达成绩效结果，更要通过目标、辅导、评价和反馈等环节，重视达成结果的过程。富兴必须建立一个以提高管理者人力资源管理责任的绩效管理循环体系。直线经理必须承担人力资源管理责任，与员工确定绩效计划、绩效标准，对员工进行过程辅导以及对员工进行激励。绩效管理不仅
8、仅是结果评价，更强调过程管理绩效文化绩效激励战略目标绩效指标与目标绩效计划与标准绩效辅导绩效评价与反馈改进与再计划绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程管理确定绩效计
