客户关系信息管理系统答辨

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1、客户关系信息管理系统设计学生：XXX指导老师XXX客户关系信息管理系统课题研究背景绪论系统实现的功能系统数据流程图VisualBasic简介程序所用到的数据库控件后台数据库介绍结束返回课题研究背景企业通过设计合理的专业性客户关系信息管理系统,可以合理控制客户关系信息各个环节,提高资金的利用率和结算速度,实现管理的高效率、实时性、安全性、科学化、现代化和智能化。客户关系信息管理系统主要采用MicrosoftVisual6.0做为开发工具，应用面向对象的程序设计方法，进行开发与设计的。它是一个典型的信息管理系统。本系统可以根据各应用单位情况，适当加以修改

2、，以便更好应用。客户关系信息管理信息系统是根据某企业所属客户的实际管理情况进行编写的，主要目的是为了方便企业对客户来往业务及客户关系信息情况进行集中的查询与管理工作。在社会主义经济高速发展的今天，如果企业对客户关系信息的各项管理运做仍然停滞在以纸、笔为主要工具的阶段，就会因为信息量的快速增长而无法迅速、准确的完成各项管理工作，这样，必将成为企业各方面发展的一个瓶颈。而在当代这个以信息时代为主题的社会里，将信息技术应用于对现代企业的管理，不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，

3、从而加快其现代化、综合化的建设步伐。这样，不但为企业管理部门节省了不必要的开支，更重要的是提高了它的工作效率。。返回课题研究背景随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对企业内部的各种资源（人、财、物等）的有效管理，建立与自身特点相适应的管理信息系统。本文介绍了在VisualBasic6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析公司客户人

4、工管理的不足，创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客户管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、业务流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法，并附带了一些主要的窗口和程序。本系统界面友好，操作简单，比较实用。随着电子计算机和通信技术的发展，人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、能源一样成为一种社会的基本生产资料，在人类的社会生产活动中发挥着重要的作用。同时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段，因此，开发相关的管理信息系统已经成为各行各业

5、的必要和必需了，管理信息系统作为一门边缘学科，集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信技术和电子计算机技术于一体，可以解决企业或组织所面临的问题，对内来看，可以提高工作效率；对外来看，获得竞争优势。返回绪论系统功能《通过对该客户的各个方面进行了具体的了解之后，现对该单位开发客户管理系统的可行性进行分析。技术上可行：该系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用VisualFoxpro6.0，这些软件在MIS开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此在技术上是可行的。

6、经济上可行：由于公司急需采用计算机来进行客户的管理，因此对开发客户管理系统大力支持，开发经费没有问题。管理上可行：该企业的客户分布位置很广阔，因此公司要为每个客户建立资料档案，也便加强公司对客户资料的管理，因此在管理上可行。另外，客户部和上级领导对开发该系统也是大力支持的，同时制定了培训计划，并进行了实施MIS的物质准备和工作准备。综上所述，开发客户管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。返回系统流程图管理数据流程图：返回VisualBasic简介VisualBasic（简称VB）是美国微软公司（Microsoft）于1990年推出的一套完整的W

7、indows系统软件开发工具，可用于开发Windows环境下的各类应用程序，是一种可视化、面向对象、用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言和工具，是目前使用最广泛的编程语言之一。至今以升级到了6.0版。VB的重要特点之一是可视性。系统引进了窗体和控件的机制，用于设计应用程序界面。用户通过在屏幕上生成窗体，在窗体中绘制所需要的控件和按钮，设计菜单和对话框，VB会自动生成相应的代码。利用VB的可视性特点，可方便的设计了程序的窗体界面，并在各个窗体中的合适位置绘制所需的每种控件。如要修改窗体或控件的某项属性，只需在相应的窗体或控件的属性窗口修改相应的参数便

8、可达到需要的设计效果。VB的另一重要特点是事件驱动。当窗体或控件上发生一个事件时，VB立即把控制权交给程序员