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时间：2019-06-08
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1、3.5非语言沟通一、非语言沟通的特点及作用1、特点：广泛性、真实性、持续性、情境性、共同性。2、作用：表达情感、显示关系、调节作用、验证信息等等二、非语言沟通对护理工作的意义1、有利于建立良好的护患关系2、有利于建立良好的医护关系三、非语言沟通的各种形式（一）仪容1.发型的要求：整洁、规范，长度适中男士：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领女士：长发不遮眼遮脸。庄重场合用发卡后发箍把头发束起来2.面部的修饰保持整洁，及时剃掉多余的毛发。3.口部的修饰4.化妆的修饰（二）仪表1.护士服2.护士帽3.护士鞋袜（三）仪态1.表情：（1）目光a.运用目光的礼节b.目光停留的时
2、间c.需要控制的几种眼神（链接64）2.微笑的形象和要求（66）不露牙齿、嘴角两端微微翘起，避免露出牙齿，避免牵动鼻子。补充：1.眉语（67）2.头语（67）3.手语（74）
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