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时间:2019-06-07
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1、PatFodorVicePresidentGlobalBusinessDevelopment金融行业在Internet时代如何完善自身发展天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632Quality+/-Functionality+/-Time!第四种渠道ChannelOnePerson-to-personChannelThreeTelephoneChannelTwoMailChannelFourInternetSource:Forrester第四种渠道的必要性Createmutualsupporta
2、mongchannelsLeveragedominationinoldchannelsSynchronizechannelsSameresultSource:Forrester天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632开放式金融服务Emergingaffluentconsumersenjoyingbest-of-breedfinancialservicescombinedwiththeeasyelectronicmovementofmoneySource:Forrester天马行空官方博客:htt
3、p://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632开放式金融服务的组成部分1)WhatdoIown?AccountdataYourAccounts2)HowamIdoing?Financialanalysis4)Doit!ExecuteEFTTransact3)WhatshouldIdo?AdviceInternetxxx___$xxxxxx___$xxxxxx___$xxxSource:Forrester银行的问题CallMgm’tATMProcessorCallCtr.AgentBranchRemoteBankingATMDe
4、viceSalesKioskIVRTelephoneMisc.MobileDevicesBranchMainframeThirdPartyDepartmentalCoreProcessingSystemsFulfillmentCustomer从IT的角度来看,框架就象右图所示,银行如何提高用户忠诚度或提供额外的交叉销售和服务?Source:TowerGroupCustomerswouldbemoreinterestedinOnlineBankingifit....0%10%20%30%40%MadeBudgetingEasierSavedTimeImprovedServiceWas
5、Pervasive银行现在如何进行在线交易?许多已经投入使用的网上银行业务…检查账户余额基金转账账单支付开办新账号如果程序易于使用并且可以提高服务的质量,有38%的网上用户将乐于使用网上银行Source:BAI/TCGStudy,2000天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:1755696320102030405060708090199920002001200220032004MillionsofUsersNorthAmericaAsiaEurope在2004年,全球将有150M的用户使用无线金融服务Source
6、:Celent0%20%40%60%80%100%199920002001200220032004AsiaEuropeNorthAmericaAdoptionofWirelessServicesatRetailFinancialInstitutionsWireless…尽管移动电子商务尚在萌芽阶段,但是由于用户的需求,移动银行已经成为发展最迅猛的服务之一Source:CelentDealCaptureRiskManagementOrderManagementTradingPricingClearing&SettlementAccountingComplianceAnalyticsR
7、eportingHard-codedlinksImpossibletomaintain,expensive,andpronetoerrorsovertime=Externalinterfaces(e.g.SWIFT,FIX,marketdata,etc.)投资机构的问题…直通交易需要全面的,一致的消息和应用框架天马行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632-2468101214161996
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