房地产营销管理部岗位职责224

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1、房地产营销管理部岗位职责一、营销总监岗位职责1、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以及部门员工的考评工作。2、负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。3、负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。4、负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。5、负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。6、负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。7、主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。8、组织实施营销部

2、年度工作和销售计划。9、拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。10、与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。11、拟定营销部佣金提成及奖励方案。12、制定营销部置业顾问具体管理规章。13、提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。14、制定置业顾问的招聘教育与培训计划。15、行使公司和上级授予的其他职权。二、销售经理岗位职责1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。3、协助和参与项目销售策划。 4、拟订

3、售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。8、对销售现场的整体监督、管理与控制。9、制定售楼中心员工的具体管理规章。10、提请聘任或者解聘本部门员工。11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。12、制定员工的招聘、教育与培训计划。13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。15、及时协调和处理解决客户与

4、业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。16、负责售出单位认购书的签收与审核。17、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织作实施工作。18、行使公司和上级授予的其他权利。三、销售主管职责1、负责监督、协调置业顾问之间的关系,掌控现场，并指导置业顾问的销售工作。2、根据楼盘具体情况,定期向上级汇报客户接待情况及存在问题,并提出有利建议。3、负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作，负责现场考勤。4、收集、整理有关售楼资料,并每周或每月做统计。5、统计客户资料，每月5日将客户统计资料交部门经理。6、根据公司项

5、目情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报经理并尽快研究处理。7、负责处理置业顾问和客户的纠纷。8、执行销售经理安排的其他工作。四、销售文秘职责1、负责档案管理(所有置业顾问客户资料的归档，整理),包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规,以及会议纪要、广告设计软盘MO电子资料、售楼广告等。负责将资料分派到有关部门。2、负责营销部办公现场的管理及保洁协调。3、行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用均分门别类录入电脑,按费用类别做计划表,进行费用控制与统计,制定月报表。4、负责会议纪要的编写及督促落实。5、负责办公设备、文具的保管及发放。6、负责

6、销售部考核表的发放与回收,送交部门经理。7、展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。8、负责与财务部的协调和配合。9、每月或定期向总监提交个人工作总结和工作计划。10、协调客户投诉事宜。11、接待项目定向购房客户。五、策划师岗位职责1、具体负责项目策划工作,根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计划、广告计划、并保证项目方案的推广执行。2、参与广告商的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。3、负责销售策划方案的组织制定,提出合理意见。4、负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。就项

7、目VI及基础运用系统设计提出专业意见。5、户外平面宣传折页DM单张设计建议。6、广告推广平面设计内容及时间安排。7、项目围墙售楼处现场的设计建议。8．相关布展及促销资料设计安排。9、每月定期向总监提交个人工作总结及工作计划。10、执行总监安排的其他工作。六、置业顾问职责1、负责在现场对客户的接待工作，全面收集客户的真实资料，并负责初步的研判，交给销售经理助理。2、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。3、上班期间佩戴好公司的工牌。4、善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好

8、形象。5、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能