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1、第22卷第2期邮政研究Vol22No22006年3月StudiesonPostsMar2006文章编号:1007-5399(2006)02-0016-03浅谈ATM机的维护维修及管理常雪松(北京邮政信息技术局,北京100055)摘要:ATM机是邮政储蓄服务顾客的一个重要渠道。一旦ATM机发生故障,就会影响正常的业务活动,给顾客造成不便,也给邮政储蓄带来损失。文章分析了定时维护和及时维修对于保障ATM机正常工作的重要性,列举了ATM机的几种故障及排除方法,并对今后ATM机的管理提出了建议。关键词:邮政储蓄;ATM;维护;维修;管理中图分类号:F61文
2、献标识码:BATM机的投放使用不仅具有广泛的社会效益,而且具2ATM机的定期维护有良好的经济效益。发展ATM有利于提高邮政储蓄的社会形象,降低营运成本,是提高邮政储蓄整体竞争力的有效手定期对整机大扫除,主机、磁卡读写器、键盘、打印段。ATM分布网点及ATM的管理水平直接关系着邮政储蓄机、出钞模块、电源模块等部位要卸下,彻底吹风除尘,之自动化水平的高低,也直接关系着邮政储蓄本身在同行业中后用无水酒精棉擦净各个光电传感器,一些轮轴在清洁后要是否具有核心竞争力。加润滑油,如打印机驱动轴、磁卡读写器上的驱动电机、钞ATM机是集光、电、机械于一体的高科技设备,自第箱的提升螺杆和导
3、轨等等。一台投入使用之日起,便给邮储的高速发展增添了一道亮丽应专线供电,配备UPS,根据UPS的使用说明定期检测的风景线,大大促进了邮政事业现代化的进程。但目前ATM其各项技术参数。ATM输入电源插座要符合电工要求,以机存在诸多不尽人意之处,如硬件脆弱、环境恶劣、使用人上地、左零、右火的方式接线,还要具有良好的地线,零线员操作生疏、配套保护性设施不全等。对地电压不得高于5V。要定期检测地线质量,否则就有可能出现保险丝熔断、控制板损坏、主机串口烧坏、出钞不正1ATM机的日常维护常、用户界面带有感应电等现象,影响ATM的正常工作。打扫机房,扫净机身内外尘土,防止由于机器运转、静
4、对一些橡胶部位,要检查其是否老化并及时更换,如打电等因素将尘土吸入ATM机内。检查机房通风、散热、净印机皮带、磁卡读写器皮带、出钞滚动带。尘、供电等设施。应重视ATM机所要求的室内外温度和湿客户键盘长期暴露于外界,按键下面容易渗积尘土与水度等参数,尤其是在过冷或过热季节。汽,造成按键接触不良,水汽甚至可能造成控制键盘电路板擦拭干净显露在用户面前的部件,如面板、客户键盘、连电而损坏。要将客户键盘卸下拆开,清除里面的灰尘,保显示屏,预防尘土入内,给用户创造清洁舒适的环境。持键盘内、外部清洁。显示器也暴露在外,提供客户交易界检查插卡口是否塞有异物。插卡口有两个磁头,预读磁面,由于屏
5、幕的静电作用,会有许多灰尘被吸附在显示器表头在室外可以看见,容易粘满灰尘,也容易被撬坏,要用随面,影响画面的清晰度,要经常擦拭显示器及防爆玻璃,经机带的清洁卡,滴少量无水酒精进行清洁。常校对显示器的颜色及亮度。每台ATM机配有两台针式打印机,它们依靠机械振打,ATM由一台PC主机控制,24小时运行,对主机的性能色带在驱动中转动,要经常检查色带是否转动、是否有色。要求较高。主机产生热量较多,如果电风扇有故障,会影响检查打印纸是否够用,以免因缺纸而影响工作。检查走纸是排热,主机可能进入高温保护状态。另外,如果软驱长期闲否正常,会不会卡纸,切纸是否准确,收条出口处是否被置,会堆积许
6、多灰尘,需用软驱时先用清洁盘加少量无水酒堵。精进行清洁,以免损坏检测盘。进行取钞测试,检查出钞口内传送带上是否有异物,检要清洗磁卡读写器的磁头、传感器等。检查其各项功能查每个钞箱内的钞票数量,在钞少时及时加钞,不应等到无是否良好,如果可以查询而不可修改密码,即只能读不能钞后再加。写,则说明磁头已坏。20第2期常雪松:浅谈ATM机的维护维修及管理第22卷ATM机的电子柜内有两台打印机:客户凭条打印机和钞器;第四,钞箱内所放的钱与所设硬件参数不一致,需要流水打印机。要及时更换色带,以免将打印头挂断甚至烧毁请工程师更改参数;第五,有介质(钞票)堵在传输通道打印机电机或控制板
7、。内。首先应清除堵塞物,清出钞器,清堵后若机器还不正做好以上保养维护,就能大大提高ATM机的运行质量,常,应请工程师协助解决。其故障率至少降低80%。清除出钞机堵塞的方法有两种。第一种:出钞机内的堵塞物阻滞于吸钞数钞叠钞部分。应进行如下操作:3ATM机的简单故障维修切不可将阻塞物硬往外拉,以免将LVDT叠钞轮等元件损ATM集光学、电子、机械及自动控制技术于一体,各坏;用手逆时针转动出钞机左侧的主传动皮带轮或皮带,直个零部件的复杂程度和出错概率是较大的,最容易出现故障至堵塞物通过LVDT叠钞
