涪陵信息技术学校市重挂牌接待工作方案设计

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1、实用标准文案重庆市涪陵信息技术学校“市级重点中等职业学校挂牌仪式”接待组工作方案一、指导思想　　涪陵信息技术学校“市级重点中等职业学校挂牌仪式”即将到来，为了做好我校市重挂牌仪式接待工作，要求大家始终把接待工作放在第一位，增强责任心，提高服务意识，做好每一件小事，注重每一个细节，待好每一位客人，以自己的行动，展现信息技术学校的热忱和风采；展现信息技术学校的组织管理水平；展现信息技术学校良好的精神风貌和团队精神！二、接待要求成立贵宾工作组和校友接待工作组，专门负责组织、安排、协调、落实贵宾参加校庆大会的各项工作。接待工作要落实到每一位来校的客人，贵宾有专人陪同，做到“热情、礼貌、

2、有序、周到，让每一位校友来宾高兴而来，满意而归”！三、接待组分工组长：钟登余组员：张霞、李梦平、吴慧莲、张云萍、文福伟、赵正怀、杨贵权、梅炎、蒲廷显、赵艳玲、杨凤、谢怀萍、黄硖、赵春燕、谭燕、马瑶琴、雷宇、杨红、廖宇、李胤玲、陈泽伦、郭欣四、接待办法文档大全实用标准文案校庆接待的全面协调工作由蒲林峰校长担任，总指挥由王明胜副校长担任。指挥部设在二楼副校长室，指挥部统一组织校庆接待工作。1、领导、嘉宾、校友的车辆到大门口时，由保卫组、护校队安排车辆的停放。2、由学生会礼仪小姐接待领导、嘉宾和校友，引领到办签名处签名及分发贺礼。3、签到完毕后，由礼仪小姐或志愿者带领参观学校校园，并

3、做简介。4、重要领导及嘉宾负责为其佩带标志。5、授牌时间到后，负责主席台接待的礼仪小姐负责带领来宾到主席台（或观看席）就座观看表演，协同表演组的需要，带领来宾参与到节目中，节目结束后，由专人导引来宾参观学校，最后送纪念品给来宾，协同后勤组接待他们中午用膳。五、校庆当天的具体接待工作（见列表1）时间地点任务要求负责人8：00-9：30学校大门口1、导引来宾、校友到签到处签到，为其佩带标志；2、带领来宾、校友到相应的接待室就座。接待人员佩带礼仪带，对待来宾热情、礼貌、有序、周到。谭燕1、接受来宾的贺礼；张霞文档大全实用标准文案8：00-9：30签到处、礼品分发处（未定）2、为贺礼分

4、门别类，并做好记录。1、必须在校庆前了解来宾有哪些？2、接待时热情、大方、得体；3、做好贺礼记录。黄硖赵艳琳杨凤8：00-9：001、领导接待室（在会议室）2、兄弟学校接待室（在副校长室与教导处）3、校友接待室（三楼其他室）1、招呼来宾吃水果，倒茶斟水；2、导引来宾阅览展出的资料。接待人员佩带礼仪带，要求所有的普通话流利、正确，熟悉学校的发展史。张霞马瑶琴谢怀萍及学生9：30-11：30运动场1、带领来宾到主席台按序就坐；1、时刻关注节目的需要，随机应变引导领导参与到节目中；雷宇李胤玲陈泽伦文档大全实用标准文案2、在表演过程中时刻注意节目的需要导引领导参与到节目中去，例如领导讲

5、话、捐赠较多的单位与个人支票的展现以及为优秀教师、节目等颁奖、为领导献鲜花等。2、礼仪小姐需化装、穿着得体、美丽，精神状态好。李梦平郭欣11：30-12：00学校各个参观点导引来宾参观校园并作解说。1、需了解校园各个参观点；2、热情、有礼、有序。赵春燕蔡畅张玲玲杨红12；00后学校大门口1、引领来宾到学校门口到外就餐；2、为需要离开的来宾送行；3、配合保卫组协调交通。接待人员：护校队1、热情、有礼、周到、有序；2、注意交通安全；3、必须把礼品袋送到来宾手中。文福伟李梦平张云萍蒲林树钟登余文档大全实用标准文案六、校庆前的接待培训工作第一组：迎宾组1、组长：谭燕2、组员：学生礼仪小

6、组3、接待地点：学校大门口4、任务：（1）、导引来宾、校友到签到处签到，为其佩带标志；（2）、带领来宾、校友到相应的接待室就座。5、要求：接待人员佩带礼仪带，对待来宾热情、礼貌、有序、周到。7、培训内容：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。施礼问题：在迎宾之时向来宾施礼、致意，最重要的是要做到下列四点：1、与来宾热情握手；2、同来宾主动寒暄；3、对来宾有问必答；4、为来宾服务周到。接

7、到来宾后，迎宾人员应主动为来宾拎拿贺礼等较重物品。不过，对于来宾手中的外套、提包，则没有必要为之“代劳”。线路引导问题：１、在走廊的引导方法。接待人员在来宾二三步之前，配合步调，让来宾走在内侧。文档大全实用标准文案２、在楼梯的引导方法。当引导来宾上楼时，应该让来宾走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，来宾在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意来宾的安全。3、接待室的引导方法。当来宾走入接待室，接待人员用手指示，请来宾坐下，看到来宾坐下后，才能行点头礼后离开。如有贵宾错